監(jiān)控畫面“無網(wǎng)絡(luò)視頻”問題解析

許多從事監(jiān)控工程的人員都曾遭遇過“無網(wǎng)絡(luò)視頻”的困擾，這一問題在監(jiān)控領(lǐng)域中屢見不鮮。要迅速且準(zhǔn)確地解決這一問題，關(guān)鍵在于深入理解其產(chǎn)生的根源。接下來，我們將探討在監(jiān)控畫面出現(xiàn)“無網(wǎng)絡(luò)視頻”提示時，應(yīng)如何著手排查并解決問題。

監(jiān)控中出現(xiàn)“無網(wǎng)絡(luò)視頻”現(xiàn)象，主要因為攝像機與錄像機間連接異常，可通過快速診斷功能檢測。

原因及解決方法

攝像機與錄像機連接異常

監(jiān)控畫面呈現(xiàn)“無網(wǎng)絡(luò)視頻”狀態(tài)，其根源在于攝像機（IPC）與錄像機（NVR）之間的連接異常。這一現(xiàn)象可能由以下幾種情形所致：攝像機供電不足、交換機與設(shè)備間的網(wǎng)線連接問題、攝像機與錄像機網(wǎng)段不匹配、局域網(wǎng)內(nèi)IP地址沖突，以及設(shè)備軟件版本過低需要升級。

**攝像機可能因供電不足或網(wǎng)段不匹配導(dǎo)致連接異常，需檢查供電和IP配置。**在開始排查之前，建議首先檢查錄像機是否能成功ping通攝像機，這是一種快速診斷問題的方法。通過診斷工具ping攝像機的IP地址，可以初步判斷是否存在連通性問題。

若你無法進行上述的ping操作，不妨嘗試使用快速診斷功能，查看右側(cè)的診斷結(jié)果。若某個通道的延遲和丟包率均處于較低水平，則表明連接正常。而若丟包率顯示為N/N，例如20/20，則意味著無法成功ping通。

交換機與設(shè)備間的網(wǎng)線問題

若交換機與監(jiān)控設(shè)備之間的網(wǎng)線連接出現(xiàn)問題，同樣會導(dǎo)致監(jiān)控畫面顯示“無網(wǎng)絡(luò)視頻”。具體來說，可能存在以下兩種情況：

網(wǎng)線連接不穩(wěn)定會導(dǎo)致所有監(jiān)控畫面無法顯示網(wǎng)絡(luò)視頻，需要重新檢查連接。

情況一：所有監(jiān)控畫面均無法顯示網(wǎng)絡(luò)視頻

原因：通常是由于NVR（網(wǎng)絡(luò)視頻錄像機）與交換機之間的網(wǎng)線連接不穩(wěn)定或已完全斷開所致。

現(xiàn)象：所有監(jiān)控畫面均顯示“無網(wǎng)絡(luò)視頻”，同時已添加的設(shè)備列表中，相應(yīng)設(shè)備狀態(tài)均顯示為“未連接”。

解決：

檢查交換機上與IPC連接的網(wǎng)口燈是否閃爍，若不閃爍，可嘗試重新拔插網(wǎng)線、重新制作水晶頭，或更換更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)線和水晶頭。

IP地址網(wǎng)段不匹配

IPC的IP變更可致與NVR網(wǎng)段不匹配，需手動或通過客戶端修改IP以解決問題。

原因：IPC因某些特定情況，其IP地址可能發(fā)生變更，例如從192.168.1.2更改為192.168.1.62或172.30.31.252等，這可能導(dǎo)致其與NVR無法在同一個網(wǎng)段內(nèi)進行通信。

排查步驟：

在NVR上，進入“設(shè)置”—“系統(tǒng)設(shè)置”—“網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”—“基本設(shè)置”，查看NVR的IP地址。若發(fā)現(xiàn)其與IPC的IP地址不在同一網(wǎng)段，則可嘗試修改NVR的IP地址以解決問題。

檢查IPC網(wǎng)段

可以通過電腦客戶端進行掃描，以確認(rèn)IPC的IP地址是否發(fā)生變更。若發(fā)現(xiàn)IP地址已變更，可能是由于自動分配或手動修改所致，此時需重新設(shè)置正確的IP地址。

解決IP地址變更的方法：

對于TP-LINK IPC，可以嘗試刪除攝像機并重新添加，這樣系統(tǒng)會自動為其分配一個新的IP地址并添加成功。

若使用的是第三方攝像機，則需通過電腦客戶端手動修改其IP地址，然后再重新添加到系統(tǒng)。

局域網(wǎng)內(nèi)IP地址沖突

IPC與其他設(shè)備IP沖突時，會導(dǎo)致監(jiān)控畫面不穩(wěn)定，可通過重新設(shè)置IP解決。

現(xiàn)象解析：當(dāng)IPC與電腦或其他設(shè)備的IP地址發(fā)生沖突時，NVR將無法準(zhǔn)確識別IPC，從而導(dǎo)致通信異常。具體表現(xiàn)為預(yù)覽畫面不穩(wěn)定，時而出現(xiàn)時而消失，監(jiān)控畫面與“無網(wǎng)絡(luò)視頻”狀態(tài)反復(fù)切換。

排查與解決：當(dāng)面臨局域網(wǎng)內(nèi)IP地址沖突的問題時，可以采取一系列的排查和解決措施。首先，嘗試將其他IPC或電腦等終端設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)中暫時移除，僅保留這臺出現(xiàn)問題的IPC與NVR相連至交換機。如果此時能夠穩(wěn)定地觀察到監(jiān)控畫面，那么可以斷定局域網(wǎng)內(nèi)確實存在IP地址的沖突。為了解決這一問題，可以嘗試更改IPC的IP地址，選擇一個不會與其他設(shè)備沖突的新地址，然后重新將其添加到網(wǎng)絡(luò)中。

軟件版本過低

升級設(shè)備軟件可解決連通性和網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定問題，可通過在線升級或移動APP操作。

若經(jīng)排查確認(rèn)連通性、供電及網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性均無問題，則可能源于攝像機或錄像機早期軟件版本的不穩(wěn)定性。此時，升級設(shè)備軟件顯得尤為重要。若設(shè)備已成功聯(lián)網(wǎng)，可便捷地在錄像機上進行在線升級，具體步驟為：進入設(shè)備管理，選擇固件升級，即可實現(xiàn)對攝像機的批量在線升級。

若您無法親臨現(xiàn)場，亦可借助手機APP或安防客戶端輕松實現(xiàn)遠(yuǎn)程在線升級，具體步驟可參考如下：無需親臨現(xiàn)場，即可完成升級操作。

希望以上信息能幫助您迅速解決監(jiān)控畫面黑屏的問題。在遇到此類情況時，請保持冷靜，按照上述方法逐一排查，相信問題能夠迅速得到解決。