監(jiān)控畫(huà)面“無(wú)網(wǎng)絡(luò)視頻”問(wèn)題解析
許多從事監(jiān)控工程的人員都曾遭遇過(guò)“無(wú)網(wǎng)絡(luò)視頻”的困擾，這一問(wèn)題在監(jiān)控領(lǐng)域中屢見(jiàn)不鮮。要迅速且準(zhǔn)確地解決這一問(wèn)題，關(guān)鍵在于深入理解其產(chǎn)生的根源。接下來(lái)，我們將探討在監(jiān)控畫(huà)面出現(xiàn)“無(wú)網(wǎng)絡(luò)視頻”提示時(shí)，應(yīng)如何著手排查并解決問(wèn)題。
監(jiān)控中出現(xiàn)“無(wú)網(wǎng)絡(luò)視頻”現(xiàn)象，主要因?yàn)閿z像機(jī)與錄像機(jī)間連接異常，可通過(guò)快速診斷功能檢測(cè)。
原因及解決方法
攝像機(jī)與錄像機(jī)連接異常
監(jiān)控畫(huà)面呈現(xiàn)“無(wú)網(wǎng)絡(luò)視頻”狀態(tài)，其根源在于攝像機(jī)（IPC）與錄像機(jī)（NVR）之間的連接異常。這一現(xiàn)象可能由以下幾種情形所致：攝像機(jī)供電不足、交換機(jī)與設(shè)備間的網(wǎng)線連接問(wèn)題、攝像機(jī)與錄像機(jī)網(wǎng)段不匹配、局域網(wǎng)內(nèi)IP地址沖突，以及設(shè)備軟件版本過(guò)低需要升級(jí)。
**攝像機(jī)可能因供電不足或網(wǎng)段不匹配導(dǎo)致連接異常，需檢查供電和IP配置。**在開(kāi)始排查之前，建議首先檢查錄像機(jī)是否能成功ping通攝像機(jī)，這是一種快速診斷問(wèn)題的方法。通過(guò)診斷工具ping攝像機(jī)的IP地址，可以初步判斷是否存在連通性問(wèn)題。
若你無(wú)法進(jìn)行上述的ping操作，不妨嘗試使用快速診斷功能，查看右側(cè)的診斷結(jié)果。若某個(gè)通道的延遲和丟包率均處于較低水平，則表明連接正常。而若丟包率顯示為N/N，例如20/20，則意味著無(wú)法成功ping通。
交換機(jī)與設(shè)備間的網(wǎng)線問(wèn)題
若交換機(jī)與監(jiān)控設(shè)備之間的網(wǎng)線連接出現(xiàn)問(wèn)題，同樣會(huì)導(dǎo)致監(jiān)控畫(huà)面顯示“無(wú)網(wǎng)絡(luò)視頻”。具體來(lái)說(shuō)，可能存在以下兩種情況：
網(wǎng)線連接不穩(wěn)定會(huì)導(dǎo)致所有監(jiān)控畫(huà)面無(wú)法顯示網(wǎng)絡(luò)視頻，需要重新檢查連接。
情況一：所有監(jiān)控畫(huà)面均無(wú)法顯示網(wǎng)絡(luò)視頻
原因：通常是由于NVR（網(wǎng)絡(luò)視頻錄像機(jī)）與交換機(jī)之間的網(wǎng)線連接不穩(wěn)定或已完全斷開(kāi)所致。
現(xiàn)象：所有監(jiān)控畫(huà)面均顯示“無(wú)網(wǎng)絡(luò)視頻”，同時(shí)已添加的設(shè)備列表中，相應(yīng)設(shè)備狀態(tài)均顯示為“未連接”。
解決：
檢查交換機(jī)上與IPC連接的網(wǎng)口燈是否閃爍，若不閃爍，可嘗試重新拔插網(wǎng)線、重新制作水晶頭，或更換更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)線和水晶頭。
IP地址網(wǎng)段不匹配
IPC的IP變更可致與NVR網(wǎng)段不匹配，需手動(dòng)或通過(guò)客戶端修改IP以解決問(wèn)題。
原因：IPC因某些特定情況，其IP地址可能發(fā)生變更，例如從192.168.1.2更改為192.168.1.62或172.30.31.252等，這可能導(dǎo)致其與NVR無(wú)法在同一個(gè)網(wǎng)段內(nèi)進(jìn)行通信。
排查步驟：
在NVR上，進(jìn)入“設(shè)置”—“系統(tǒng)設(shè)置”—“網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”—“基本設(shè)置”，查看NVR的IP地址。若發(fā)現(xiàn)其與IPC的IP地址不在同一網(wǎng)段，則可嘗試修改NVR的IP地址以解決問(wèn)題。
檢查IPC網(wǎng)段
可以通過(guò)電腦客戶端進(jìn)行掃描，以確認(rèn)IPC的IP地址是否發(fā)生變更。若發(fā)現(xiàn)IP地址已變更，可能是由于自動(dòng)分配或手動(dòng)修改所致，此時(shí)需重新設(shè)置正確的IP地址。
解決IP地址變更的方法：
對(duì)于TP-LINK IPC，可以嘗試刪除攝像機(jī)并重新添加，這樣系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為其分配一個(gè)新的IP地址并添加成功。
若使用的是第三方攝像機(jī)，則需通過(guò)電腦客戶端手動(dòng)修改其IP地址，然后再重新添加到系統(tǒng)。
局域網(wǎng)內(nèi)IP地址沖突
IPC與其他設(shè)備IP沖突時(shí)，會(huì)導(dǎo)致監(jiān)控畫(huà)面不穩(wěn)定，可通過(guò)重新設(shè)置IP解決。
現(xiàn)象解析：當(dāng)IPC與電腦或其他設(shè)備的IP地址發(fā)生沖突時(shí)，NVR將無(wú)法準(zhǔn)確識(shí)別IPC，從而導(dǎo)致通信異常。具體表現(xiàn)為預(yù)覽畫(huà)面不穩(wěn)定，時(shí)而出現(xiàn)時(shí)而消失，監(jiān)控畫(huà)面與“無(wú)網(wǎng)絡(luò)視頻”狀態(tài)反復(fù)切換。
排查與解決：當(dāng)面臨局域網(wǎng)內(nèi)IP地址沖突的問(wèn)題時(shí)，可以采取一系列的排查和解決措施。首先，嘗試將其他IPC或電腦等終端設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)中暫時(shí)移除，僅保留這臺(tái)出現(xiàn)問(wèn)題的IPC與NVR相連至交換機(jī)。如果此時(shí)能夠穩(wěn)定地觀察到監(jiān)控畫(huà)面，那么可以斷定局域網(wǎng)內(nèi)確實(shí)存在IP地址的沖突。為了解決這一問(wèn)題，可以嘗試更改IPC的IP地址，選擇一個(gè)不會(huì)與其他設(shè)備沖突的新地址，然后重新將其添加到網(wǎng)絡(luò)中。
軟件版本過(guò)低
升級(jí)設(shè)備軟件可解決連通性和網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定問(wèn)題，可通過(guò)在線升級(jí)或移動(dòng)APP操作。
若經(jīng)排查確認(rèn)連通性、供電及網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性均無(wú)問(wèn)題，則可能源于攝像機(jī)或錄像機(jī)早期軟件版本的不穩(wěn)定性。此時(shí)，升級(jí)設(shè)備軟件顯得尤為重要。若設(shè)備已成功聯(lián)網(wǎng)，可便捷地在錄像機(jī)上進(jìn)行在線升級(jí)，具體步驟為：進(jìn)入設(shè)備管理，選擇固件升級(jí)，即可實(shí)現(xiàn)對(duì)攝像機(jī)的批量在線升級(jí)。
若您無(wú)法親臨現(xiàn)場(chǎng)，亦可借助手機(jī)APP或安防客戶端輕松實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程在線升級(jí)，具體步驟可參考如下：無(wú)需親臨現(xiàn)場(chǎng)，即可完成升級(jí)操作。
希望以上信息能幫助您迅速解決監(jiān)控畫(huà)面黑屏的問(wèn)題。在遇到此類情況時(shí)，請(qǐng)保持冷靜，按照上述方法逐一排查，相信問(wèn)題能夠迅速得到解決。