服務(wù)流程
咨詢下單:托運人通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式向物流公司咨詢相關(guān)托運事宜,包括貨物的重量、體積、運輸目的地、運輸時間等,并根據(jù)物流公司的要求填寫托運單,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。
上門取貨或自送貨物:如果托運人選擇上門取貨服務(wù),物流公司會安排工作人員在約定的時間到指定地點收取貨物;托運人也可以根據(jù)物流公司的指示,將貨物自行送到指定的物流網(wǎng)點。
貨物安檢與包裝:物流公司會對貨物進行檢查,以確保貨物符合運輸要求,不包含違禁物品。同時,為了保證貨物在運輸過程中的,物流公司會根據(jù)貨物的特性進行適當?shù)陌b,如使用紙箱、木箱、泡沫等包裝材料。
運輸配送:物流公司根據(jù)貨物的運輸目的地和運輸方式,選擇合適的運輸工具,如卡車、火車、飛機、輪船等,將貨物運輸?shù)侥康牡?。在運輸過程中,物流公司會通過物流跟蹤系統(tǒng)實時監(jiān)控貨物的運輸狀態(tài),及時向托運人反饋貨物的運輸信息。
貨物簽收:貨物到達目的地后,物流公司會通知收貨人前來提貨或安排送貨上門。收貨人在收到貨物時,需要對貨物進行驗收,檢查貨物的數(shù)量、質(zhì)量是否與托運單一致。如無異議,收貨人需在簽收單上簽字確認,完成貨物的交付。