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拒絕廢話,怎樣進(jìn)行有效的溝通

2020-07-01 02:02:48  844次瀏覽 次瀏覽
價(jià) 格:面議

不知你是否遇過(guò)這樣的情況,對(duì)方滔滔不絕的對(duì)你說(shuō)了一大堆話,但你根本就不知對(duì)方說(shuō)的重點(diǎn)是什么,只能禮貌的微笑著。說(shuō)話者就是典型的不擅長(zhǎng)與人溝通的人。與之相反的,就是擅長(zhǎng)與人溝通的人,他們似乎總是能一針見(jiàn)血的表達(dá)出自己的觀點(diǎn),讓你一聽(tīng)就知道他想表達(dá)的觀點(diǎn)。對(duì)于以上這兩種人,你更想成為哪一種人呢?如何你想要更深層次的提升自己的演講口才、溝通能力,那就快來(lái)大印文化參加演講口才培訓(xùn)吧!讓你花少的時(shí)間和財(cái)力把口才練精!

相信大多數(shù)人都會(huì)更想成為說(shuō)話一針見(jiàn)血的人,當(dāng)表達(dá)能力強(qiáng)了,日常生活中與人溝通也會(huì)更順,還有,也能對(duì)你職場(chǎng)生涯會(huì)產(chǎn)生利好的影響。今天大印文化來(lái)分享三個(gè)演講培訓(xùn)、溝通技巧,拒絕講廢話,成為一個(gè)溝通的達(dá)人。

1、做好溝通前的準(zhǔn)備

相信不少人會(huì)誤以為,溝通都是突發(fā)性的,并不需要事先做準(zhǔn)備。然而,這個(gè)觀點(diǎn)是片面的。很多溝通,都可以做好溝通前的準(zhǔn)備。比如說(shuō),你想跟女神聊天,從而讓彼此的關(guān)系得到進(jìn)一步發(fā)展。那你可以先去了解一下女神的喜好,可以通過(guò)查看女神的朋友圈或者從她身邊的朋友打探關(guān)于女神的喜歡的東西,從而分析女神可能喜歡的話題。當(dāng)有機(jī)會(huì)跟女神聊天時(shí),那就不至于出現(xiàn)尬聊的局面,說(shuō)不定女神馬上就喜歡上了你的能說(shuō)會(huì)道。做好溝通前的準(zhǔn)備,就是要明確溝通對(duì)方想要聊的內(nèi)容,還有自己與對(duì)方溝通的目的。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的,對(duì)溝通對(duì)象、內(nèi)容,還有目的熟悉了,溝通起來(lái)就得心應(yīng)手了。

2、注意溝通時(shí)的語(yǔ)氣

有效的溝通中,70%是情緒,30%是內(nèi)容。當(dāng)情緒波動(dòng)時(shí),溝通的內(nèi)容就會(huì)被扭曲,無(wú)法達(dá)到有效的溝通,在演講培訓(xùn)中也是如此。以我今天中午在餐廳遇到的吵架事件為例子。

一位寶媽在排隊(duì)取餐,當(dāng)輪到寶媽取餐時(shí),服務(wù)員說(shuō)炸雞暫時(shí)沒(méi)有了,需要再等一下。服務(wù)員當(dāng)時(shí)可能比較忙,說(shuō)這句話時(shí),聲音比較大。因?yàn)檫@個(gè),引起了寶媽的不滿,寶媽也大聲說(shuō)服務(wù)員怎么能這樣,自己都排了二十分鐘的隊(duì),現(xiàn)在才跟自己說(shuō)東西沒(méi)有。后來(lái)服務(wù)員把寶媽請(qǐng)到餐廳的角落,道了歉,說(shuō)自己嗓子大是自己的不對(duì),好說(shuō)歹說(shuō),寶媽的氣才消了下去。

事情的后,寶媽還跟服務(wù)員聊起了天,說(shuō)她也是做服務(wù)行業(yè)的,嗓子也比較大,能理解服務(wù)員。其實(shí)這本來(lái)就只是一件小事,但由于服務(wù)員溝通時(shí),嗓門比較大,聽(tīng)起來(lái)就像帶了情緒似的,容易引起顧客的不滿。想要進(jìn)行有效的溝通,一定得注意溝通時(shí)的語(yǔ)氣,切記不能帶入情緒。

3、耐心傾聽(tīng),不打斷對(duì)方說(shuō)話

很多人聊天比較開(kāi)心時(shí),就特別喜歡表達(dá)自己的觀點(diǎn),殊不知,經(jīng)常在無(wú)意中打斷了別人說(shuō)話。倘若任由自己這樣下去,圍繞著自己的話題滔滔不絕,則容易引起他人的反感。聊天是交流的一種基本形式,但交流是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)思維信息互換的過(guò)程,所以不能老是自己在說(shuō)。還有耐心傾聽(tīng),這個(gè)行為雖然不用開(kāi)口,但卻是高情商的溝通方式。與人溝通時(shí),微微地一笑,贊同地點(diǎn)頭等,都會(huì)使談話更加融洽。

演說(shuō)家卡耐基曾經(jīng)說(shuō)過(guò):一個(gè)人的成功,約有 15%取決于知識(shí)和技能,85%取決于溝通。無(wú)論在生活中還是在職場(chǎng)中,我們都無(wú)法避免與人進(jìn)行溝通。懂得溝通的人,他們鮮少說(shuō)廢話,能讓人一聽(tīng)就懂他想要表達(dá)的內(nèi)容。這樣的人,當(dāng)然會(huì)更受人的歡迎,會(huì)擁有不錯(cuò)的人際關(guān)系,也能給自己贏得更多的人生機(jī)遇。

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