蘭州善融清洗亮化公司 是一家專業(yè)地毯清洗 、酒店保潔、保潔開荒、 玻璃清洗、 沙發(fā) 油煙機 招牌 玻璃清洗。保潔開荒 石材翻新 晶面養(yǎng)護 地板打蠟。防滑磚清洗，舊鋁合金門窗翻新 保潔托管等。蘭州善融清洗亮化公司是一家專業(yè)性清洗 保潔單位。我們沒有豪華的辦公樓宇和鋪天蓋地的廣告宣傳，卻有固定的辦公場所和良好的口碑。長期以來我們堅持認認真真做事，老老實實做人的原則，視質(zhì)量、信譽重于一切。因為我們堅信良好的口碑才能讓我們走的更遠。 我們擁有從業(yè)多年的保潔服務(wù)人員，切實為您保證服務(wù)質(zhì)量。 我們的員工均受過專業(yè)培訓，具有豐富的工作經(jīng)驗和吃苦耐勞的精神、我們本著質(zhì)量求生存信譽求發(fā)展的嚴謹態(tài)度全心全意為廣大市民和企事業(yè)單位服務(wù)。當你需要服務(wù)時，請給我們一個電話，我們務(wù)必及時上門竭誠為你服務(wù)。為你節(jié)約寶貴的時間，減少不必要的勞動，創(chuàng)造一個幽雅、舒適、溫馨的工作或居家環(huán)境。熱情周到的服務(wù)，是我們公司的理念。誠實可靠的員工，是我們公司的財富。干凈利落的工作，是我們的工作做分。誠實守信的協(xié)議，使我們更加有信譽

善融清洗亮化公司是一家致力于提供、高品質(zhì)助家服務(wù)的涉外家政服務(wù)機構(gòu)，秉承管理求嚴，服務(wù)求精的經(jīng)營理念，通過對家政服務(wù)人員采取嚴格選拔、綜合培訓和服務(wù)的管理模式，力求為客戶提供高技能、高素質(zhì)的家政服務(wù)人員，提供、完善的過程式服務(wù)。

公司向客戶提供全市范圍的家政服務(wù)，包括家居保潔、洗衣熨燙、家庭餐飲、幼兒陪護、母嬰護理、老年護理、提供菲傭、駕駛員服務(wù)、家庭教育、多種傭家型和智家型服務(wù)項目，此外也提供家庭百事的咨詢服務(wù)。侍家采取服務(wù)的管理模式，根據(jù)客戶的不同需求為客戶提供個性化的服務(wù)內(nèi)容，并通過人員背景核實、培訓及持證上崗、服務(wù)承諾等方式和及時、的客戶溝通、投訴處理機制為客戶提供程度的服務(wù)保障，以免除客戶的后顧之憂。

公司期待用系統(tǒng)規(guī)范的管理手段、周到的過程服務(wù)和豐富多樣的服務(wù)項目來實現(xiàn)一站式家政服務(wù)的長遠目標。我們深信，客戶的追求，就是我們的追求；客戶的滿意，才是我們的滿意！

（1） 通過本市及外地正規(guī)勞動服務(wù)機構(gòu)或家政培訓機構(gòu)招募人員；

（2） 對所有人員進行背景核實，確保的真實性；

（3） 除相關(guān)經(jīng)驗、技能外，品行、態(tài)度和綜合素質(zhì)是篩選的重要標準 。

（1） 上崗前，通過外部專業(yè)培訓機構(gòu)及本組織內(nèi)部的培訓師對服務(wù)技能未達標的

家政服務(wù)人員進行專業(yè)技能培訓；

（2） 上崗前，對所有家政服務(wù)人員進行服務(wù)意識/行為規(guī)范培訓及內(nèi)部管理培訓；

（3） 根據(jù)服務(wù)過程中客戶的意見反饋對家政服務(wù)人員進行在崗技能再培訓，以不

斷提升家政服務(wù)人員的服務(wù)技能；

（4） 所有家政服務(wù)人員培訓結(jié)束后進行外部及內(nèi)部的技能考核，對通過者頒發(fā)技

能等級證書。

（1） 本組織的客戶服務(wù)顧問了解客戶需求，具體分析并向客戶提出意見建議，

與客戶協(xié)商后物色合適人選；

（2） 待客戶對推薦人選滿意后與客戶簽訂服務(wù)協(xié)議，同時本組織與委派之家政服務(wù)

師簽訂委派協(xié)議，并以有效的保障手段為本組織的服務(wù)承諾提供支持。

（1） 本組織為每位客戶提供一對一的家政管理顧問；

（2） 建立的客戶檔案，并及時掌握與更新客戶的需求信息；

（3） 通過定期溝通、問卷調(diào)查等方式充分了解客戶的意見和建議，以便對家政服務(wù)

師進行技能、素質(zhì)再培訓及改進管理；

（4） 對客戶的服務(wù)投訴確保在24小時之內(nèi)給予解決答復。

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