北京朗天利達科技有限公司,是一家提供整體企業(yè)應用系統(tǒng)咨詢與實施的信息技術專業(yè)服務商，同時也是一家專業(yè)的系統(tǒng)平臺分銷始終致力于計算機及網(wǎng)絡產(chǎn)品在中國市場的分銷服務及市場推廣工作， 目前主要代理IBM RS/6000小型機、IBM存儲產(chǎn)品、IBM X系列產(chǎn)品、F5負載均衡、EMC存儲、 IBM軟件產(chǎn)品（包括數(shù)據(jù)庫類、中間件類和Tivoli產(chǎn)品）、Oracle甲骨文軟件。 朗天公司，憑借多年的行業(yè)背景，奠定了良好的客戶基礎，并具有強大的技術優(yōu)勢和經(jīng)濟實力。目前在中國區(qū)設有北京總公司，濟南、河南、長沙、 深圳分公司。

我們的主要業(yè)務：

1）行業(yè)系統(tǒng)集成（System Integration）

我們的行業(yè)客戶主要集中在制造、零售業(yè)、政府、交通、電力、等行業(yè)，在全國電力、制造、零售業(yè)等領域已經(jīng)積累了相當?shù)慕?jīng)驗，同時也為公司未來的進一步發(fā)展打下了堅實的基礎。公司努力成為終用戶和IT廠商間暢通橋梁。

憑借公司主創(chuàng)人員多年世界知名IT企業(yè)工作的經(jīng)驗和優(yōu)勢，與IBM公司結成戰(zhàn)略聯(lián)盟，成為他們在中國的重要的合作伙伴之一，為中國廣大IT用戶提供系統(tǒng)集成服務。

我們的系統(tǒng)集成服務內容包括：硬件集成、網(wǎng)絡系統(tǒng)優(yōu)化等，立志為廣大客戶提供的一站式服務。不管客戶需要什么樣的產(chǎn)品，我們都有信心給您提供的價格和質的服務。

2）企業(yè)IT系統(tǒng)服務

隨著信息技術及互聯(lián)網(wǎng)技術的日益成熟，使得企業(yè)的業(yè)務系統(tǒng)對信息系統(tǒng)的依賴性越來越大，對信息系統(tǒng)的可靠性要求也越來越高；同時由于信息技術及產(chǎn)品的更新速度之快，使得非專業(yè)人員很難及時掌握，專業(yè)服務成為企業(yè)客戶保持IT系統(tǒng)良好運轉及不間斷發(fā)揮其功用的重要及必要的選擇。

朗天利達充分認識到良好的專業(yè)服務對客戶的價值，根據(jù)當前行業(yè)客戶的需要，本著為客戶創(chuàng)造價值的宗旨，打造新的服務品牌，為客戶提供業(yè)務時間不間斷運行的可靠系統(tǒng)的服務支持。朗天利達的專業(yè)服務目標是憑借自己強大的技術優(yōu)勢為行業(yè)客戶的計算機和網(wǎng)絡系統(tǒng)創(chuàng)造一個、可靠、優(yōu)化、穩(wěn)定、業(yè)務時間不間斷運行的應用環(huán)境，并提供持久的支持保障，從而充分保證用戶的投資價值。

朗天利達始終堅持以人為本的管理原則，這使我們擁有了一批勤奮實干、銳意進取的復合型人才，可以為各行業(yè)用戶提供優(yōu)良的信息與技術服務。

技術咨詢

解答客戶在系統(tǒng)使用中的所發(fā)生的問題。一般情況下，可通過電話指導客戶解決問題。特殊情況下，可到客戶現(xiàn)場指導并解決問題。協(xié)助客戶在系統(tǒng)升級或履行時做出平價及選型工作，制定出切實可行的解決方案，當好客戶的技術顧問。及時為客戶提供有關的技術信息，主動與客戶進行技術交流，提高客戶的系統(tǒng)使用能力，降低系統(tǒng)的人為故障率。

日常維護維修

定期為客戶的系統(tǒng)做巡檢工作，檢查系統(tǒng)設備的工作狀態(tài)、系統(tǒng)參數(shù)設置、系統(tǒng)工作環(huán)境、系統(tǒng)備份情況等，清潔設備，如有需要協(xié)助客戶做好系統(tǒng)備份工作。通過巡檢，能夠及時發(fā)現(xiàn)故障隱患，采取適當措施，排除故障隱患，保證客戶系統(tǒng)的正常運行。與客戶交流在系統(tǒng)使用及系統(tǒng)維護方面的經(jīng)驗，指導客戶正確使用和維護系統(tǒng)。巡檢時，如遇到客戶故障，工程師會在短的時間內排除。

輔助管理

協(xié)助客戶建立健全的規(guī)范的管理體制和系統(tǒng)使用維護的技術流程及規(guī)范。建立客戶設備的配置檔案和升級維護檔案，為客戶決策提供幫助。負責協(xié)調客戶廠商保修期內設備原廠商的維修工作。

系統(tǒng)優(yōu)化調整

我公司工程師將根據(jù)您的系統(tǒng)的軟硬件實際負載情況，對您的系統(tǒng)進行相應的系統(tǒng)優(yōu)化調整，以保證您的系統(tǒng)處于運行狀態(tài)。

用電子方式進行系統(tǒng)故障服務請求

經(jīng)朗天利達授權的用戶方人員可將軟件故障服務請求通過郵件方式發(fā)送給朗天利達用戶響應中心，并可以電子郵件文字方式給予回復。

備件備品銷售

備有多個系列多個檔次的備品備件，型號齊全，價格合理，供貨及時。所售配件全新產(chǎn)品提供1年免費保修，二手備件提供3個月免費保修。如需提供現(xiàn)場安裝服務，價格另議。

系統(tǒng)升級、擴充、改造

為客戶提供升級、擴充、改造等的服務。經(jīng)過詳細調研，結合客戶的實際情況，為客戶制訂切實可行的技術方案和合理的費用計劃，并按照客戶的要求負責現(xiàn)場的實施工作。

設備搬遷

客戶由某種原因需要搬遷設備，我們可以為客戶制訂周密的搬遷計劃，并負責實施，保證客戶設備搬遷后的正常運轉，省去了客戶自行搬遷所帶來的煩惱。

培訓

為客戶提供培訓服務，培訓分為兩種方式，現(xiàn)場培訓和集中培訓?，F(xiàn)場培訓將主要在施工過程中進行，由我公司參與施工的工程師結合實際情況，對工程設備的安裝調試、使用和維護進行詳細的講解，達到客戶相關人員能夠自主使用和維護系統(tǒng)設備的目標。集中培訓我們將派遺有經(jīng)驗的技術人員在國內對客戶相關人員進行為期數(shù)日的集中培訓。培訓開始前我們將提交建義的培訓計劃，并征得客戶的認可。我公司將負責安排培訓地點、教材、師資等項事宜。