服務(wù)承諾：

（1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程，確保維修質(zhì)量。

（2）嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。專業(yè)熱水器維修燃?xì)鉄崴骶S修電熱水器維修

（3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門(mén)維修制度；同時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)搶修。專業(yè)電熱水器維修燃?xì)鉄崴骶S修（4）在收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，更換舊件返還給客戶，不夸大故障杜絕亂收費(fèi)。

（5）外地用戶除享受與本市用戶同樣的權(quán)利外，我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，如委托我公司代為郵寄的，我公司將迅速辦理。如客戶自行送修的除特殊情況外，我們將在當(dāng)天加急完成。專業(yè)電熱水器維修燃?xì)鉄崴骶S修

（6）所有經(jīng)本站修好的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問(wèn)題造成用戶的機(jī)器再次出現(xiàn)故障，我公司承擔(dān)全部責(zé)任。

（7）客戶一旦在我公司維修過(guò)機(jī)器，將終生成為我公司會(huì)員形式的成員，您將有權(quán)憑借手中的收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受技術(shù)維修費(fèi)半價(jià)

的優(yōu)惠。專業(yè)電熱水器維修燃?xì)鉄崴骶S修（8）建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器（包括上門(mén)服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。對(duì)廣大用戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎廣大用戶及有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督我們的工作，如發(fā)現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、收費(fèi)不合理等方面出現(xiàn)問(wèn)題的，請(qǐng)及時(shí)撥打我們的服務(wù)監(jiān)督電話：專業(yè)電熱水器維修燃?xì)鉄崴骶S修

收費(fèi)透明化服務(wù)：

（1）正常維修無(wú)須更換配件的故障，內(nèi)環(huán)以內(nèi)收取上門(mén)維修費(fèi)30元；內(nèi)環(huán)以外收取上門(mén)維修費(fèi)50元

（2）需要更換配件的故障免收維修費(fèi)。

（3）機(jī)器修復(fù)交付用戶后：未換件的90天以內(nèi)，換件的180天以內(nèi)若出現(xiàn)同一部件故障，提供保修

（4）屬摔壞、因電壓異常致壞、非正常使用致壞、進(jìn)水、雷擊、用戶自行或請(qǐng)非本中心人員修過(guò)的機(jī)器等情況，

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