820銷售行為素質訓練系統(tǒng)是820營銷軍校在科學化銷售的指導下，結合國內外的成熟經驗，推出的針對銷售單兵戰(zhàn)斗能力提升的訓練系統(tǒng)，該系統(tǒng)遵照820的經典等式：單兵戰(zhàn)斗力=（技能+裝備）x 素質演變而來。強調銷售人員在溝通素質、待人接物、職業(yè)形象、應知應會、銷售心理等基礎素質方面的訓練與培養(yǎng)。

在820單兵戰(zhàn)斗能力的經典理論中，行為素質會起到決定性作用。一個善解人意、舉止得體、精通世故、善于溝通的人，很明顯會比那些粗枝大葉、不拘小節(jié)、魯莽行事的愣頭青，更容易獲得成功機會。經統(tǒng)計，銷售能力弱的人員，50%以上是由于不會與人打交道造成的。這就是為什么總是有一些銷售人員，雖然他們的產品知識、銷售技能很好，但卻經常屢屢敗北，不能贏得客戶的原因之一。

對于初出茅廬的新手來說，行為素質是非常重要的基本功。沒有經過嚴格訓練的新人，在初此見到陌生客戶的時候，經常感到無所適從，要么膽怯小心、唯唯諾諾；要么魯莽任性、不懂規(guī)矩；造成客戶的反感厭惡，損失了大量銷售機會。這對銷售人員本人以及公司都是一個巨大的打擊。對于從事銷售多年的老銷售來說，很多為人處事的經驗，都是多年摸爬滾打的感悟，缺乏系統(tǒng)性、規(guī)范性，有些甚至是錯誤的，急需系統(tǒng)的提升與改造，使他們能夠更快的向職業(yè)化、正規(guī)化的方向轉變。因此，無論對于新人、老人來說，820行為素質訓練應當是銷售人員入行的課，它既是重要的基本功，也是對銷售人員進行有效甄選的手段。

820行為素質訓練一經推出受到了眾多企業(yè)的熱烈響應，820針對不同銷售類型推出了不同的行為素質訓練內容，涵蓋導購、電話銷售、大客戶銷售、渠道銷售等多種銷售模式，時間為3天3夜精華版，820可以根據(jù)企業(yè)的需要進行壓縮與延伸。

820銷售行為素質訓練的內容《820行為素質訓練》由溝通素質、待人接物、職業(yè)形象、銷售精神、心理素質等五個板塊構成，采用軍事化、封閉式的訓練手段，全新塑造銷售人員的客戶化行為方式，提升自身品質及戰(zhàn)斗力！