{----尊敬的用戶，不論您有何種需求，只要您撥打我們的24小時統(tǒng)一服務(wù)熱線：，剩下的事情由我們來做----秦皇島鴻運家電維修中心。

1。我們的客戶服務(wù)代表將會給您提供專業(yè)的咨詢和解答！

2。我們會就近安排維修網(wǎng)點的的服務(wù)工程師按您約定的時間準時上門！

3。工程師提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，將會向您詳細講解產(chǎn)品工作原理及操作過程！

4。服務(wù)后工程師會主動向您講解產(chǎn)品使用常識，指導您的使用！

5。您的服務(wù)信息將同步反饋至鴻運家電維修服務(wù)中心，我們會安排客服人員定期回訪！

秦皇島市鴻運家電維修服務(wù)中心標準：

放心維修：實行先報價后維修的準則. 快速維修：上門維修，當場檢測，當場核價，當場修復。

安心維修：嚴格執(zhí)行秦皇島市物價局，行業(yè)協(xié)會收費標準，合理收費。特殊故障機：雷擊，外力損壞，電源異常，跌落，

經(jīng)它人維修不能修復等，同用戶協(xié)商費用。

無憂維修：修復的機器提供保用期，原故障部位，原故障配件損壞，一律免收任何費用。

貼心服務(wù)：提供各種家電維修的使用，保養(yǎng)，操作等問題咨詢。

秦皇島鴻運家電維修電話(家電)(維修)(服務(wù)點) （秦皇島）服務(wù)點

一、品牌升級，設(shè)計開啟未來

二、非凡品質(zhì)，萬千贊譽的見證。

鴻運家電維修服務(wù) 一如既往，自信而欣喜地擁抱新時代、新機遇，于2011年啟動品牌升級，以消費者為中心，

為消費者而改變，不僅是非凡產(chǎn)品的創(chuàng)造者，也是愉悅生活方式的，更是行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的引領(lǐng)者。

以設(shè)計開啟未來的新戰(zhàn)略，明確設(shè)計創(chuàng)新作為品牌內(nèi)在驅(qū)動力，在的挑戰(zhàn)中尋求的。

行走在構(gòu)建中國廚衛(wèi)空調(diào)行業(yè)高端強勢品牌之路上，海爾空調(diào)銳意進取拼搏向前：

秦皇島鴻運家電維修服務(wù)承諾： 秦皇島鴻運家電維修服務(wù)

（1）嚴格按服務(wù)程序及操作規(guī)程服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。

（2）嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕**偽劣配件的使用。

（3）服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。服務(wù)車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門服務(wù)制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。

（4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《服務(wù)收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。

（5）外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答。外地客戶自行送修的我們會加急為您的器排除故障，當天加急完成服務(wù)。

（6）經(jīng)我中心(秦皇島鴻運家電維修服務(wù))維修的機器一律保修三個月， 在保修期內(nèi)如因服務(wù)質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。

（7）客戶在我中心服務(wù)過器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次服務(wù)此器時，享受服務(wù)費半價待遇。

（8）建立回訪制度：定期對我公司服務(wù)過的器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進行了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表 。

服務(wù)理念：用戶的每一件小事，都是的大事！

服務(wù)承諾： 一經(jīng)選擇 天天省心

秦皇島鴻運家電維修服務(wù) 的五個每精神：

每都有創(chuàng)新意識！

每顧客都在心間！

每都有專業(yè)水準！

每都有精彩結(jié)果！

我們以服務(wù)為基礎(chǔ),以鴻運服務(wù)、服務(wù)鴻運為宗旨,不斷加強自身的專業(yè)維修技能,增加團隊執(zhí)行力量,為顧客提供更好的服務(wù)！

秦皇島鴻運家電維修服務(wù)的企業(yè)目標：

努力打造鴻運家電維修服務(wù)品牌強化員工品牌服務(wù)意識。

事在人為:鴻運家電維修服務(wù)問題變化很多相信沒有解決不了的問題秦皇島鴻運家電維修服務(wù)的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題!

態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為要務(wù)，我們將采用互動的方式，為客戶提供程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員

工隨身攜帶。

秦皇島鴻運家電維修服務(wù)24小時維修熱線:

上門維修服務(wù)流程如下：

步撥打熱線

我們的服務(wù)遍及全秦皇島，各區(qū)都有分點，僅僅收取適當?shù)纳祥T費，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當您的電器出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。

第二步登記預約

描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提

供上門服務(wù)。您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當?shù)纳祥T服務(wù)時間。

第三步準時上門

我們會按照預約的上門服務(wù)時間，準時的到達指定地點。

第四步檢查故障

在方便開機的情況下，我們會先實驗一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修**經(jīng)過測試和排查，檢查出空調(diào)的大體故障原因。

第五步確定費用

在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出