合肥新德邦物流有限公司創(chuàng)建于1996年， -是國內(nèi)較早運用現(xiàn)代物流理念為客戶提供物流一體化服務(wù)的專業(yè)公司。公司注冊資金503萬元人民幣，流動資金達(dá)8000萬人民幣，擁有自備，合股，掛靠車輛2000余車輛貨車的專業(yè)國內(nèi)運輸，倉儲，配送，特種大件物流運輸，物流承運商的第三方物流公司。

合肥新德邦物流有限公司總部位于合肥，并在上海，合肥，廣東，江蘇，浙江，山東，北京，四川，云南，湖北，江西等地為中心設(shè)立了分公司，運作點及倉儲群，形成以國家一，二類消費城市為中心的物流倉儲配送網(wǎng)絡(luò)。各類貨物運輸實行門對門服務(wù)，代辦保險，快捷。

展望未來，合肥德邦物流有限公司將以打造低成本，率的物流服務(wù)商為目標(biāo)，信守自己的服務(wù)承諾，以誠為本，用心服務(wù)，誓與客戶和供應(yīng)商攜手共進(jìn)，共創(chuàng)美好未來。

服務(wù)項目

成功案例

公司運作

倉儲物流

大件運輸公司

貨運代理公司

第三方物流公司

物流承運商公司

1、專人負(fù)責(zé)對口管理：指定專門的業(yè)務(wù)經(jīng)理到駐站服務(wù)，向客戶提供一站式服務(wù)；

2、專人負(fù)責(zé)信后服務(wù)：指定專職客戶服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)平時與貴的聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)；

3、投訴處理：所有服務(wù)投訴均由專職服務(wù)督察在半小時內(nèi)答復(fù)，其中屬于服務(wù)事故的按照服務(wù)事故方案處理，并在兩個工作日內(nèi)回復(fù)終處理結(jié)果；

4、保險賠償：貨物出險后，我們將于時間通知貴，并向當(dāng)?shù)毓龣C(jī)構(gòu)及保險報案，協(xié)調(diào)貴辦理有關(guān)索賠單證；

5、服務(wù)提升：定期由我們物流專家、專業(yè)人員、客戶服務(wù)人員、操作人員和客戶相對應(yīng)的物流部門相關(guān)人員，對前期工作進(jìn)行檢討，并提出更加好的解決方案，并由我們物流專家向貴工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。A、取貨：接到客戶指令后按客戶指定地點取貨，取貨時差不超過1小時；

B、定車、倉：確保在當(dāng)天完成，并給書面確認(rèn)；

C、發(fā)貨：所有貨物按客戶預(yù)定時間全部按時離港；

D、派送：貨物到達(dá)目的地之后，及時與收貨人聯(lián)系，按時送貨上門；

E、查詢：可以直接在本公司的網(wǎng)站查詢，方便快捷。

F、貨物分信息和人工，各自由專人負(fù)責(zé)，及時查詢。信息：客戶憑本的運單號碼自行查詢貨物動態(tài)；專人：由專職客戶服務(wù)人員以電話、傳真、E-mail方式向客戶定期提報貨物在途位置狀況。公司宗旨:以客戶為導(dǎo)向,合作雙贏!

公司理念:學(xué)習(xí),變更,思危,!