家裝擔(dān)心與困惑：

主材價格不穩(wěn)定、隱蔽工程偷梁換柱、環(huán)保不達標(biāo)、裝修售后問題責(zé)任分不清、被“踢皮球”心力交瘁，裝修鬧心之處數(shù)不清······

華府名邸裝飾為您排憂—讓家裝變得簡單：

一站式選材、施工、服務(wù)、裝修更省心！供應(yīng)品牌聯(lián)盟，全球批量定制式采購，歐洲級環(huán)保，入住更安心！一站式售后方式，全責(zé)售后，整體解決，保證您裝修無憂！

一、裝修不放心？擔(dān)心有假貨？

【華府承諾】原裝，假一賠三

所有標(biāo)注為原裝進口主材、涂料等產(chǎn)品都有原廠產(chǎn)品編碼、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)日期等身份證明，消費者可以通過正規(guī)渠道或者原廠網(wǎng)站進行查詢，華府承諾，發(fā)現(xiàn)假貨三倍賠付！

所有展廳和套餐內(nèi)產(chǎn)品，原廠采購，每件產(chǎn)品都有原廠編碼、生產(chǎn)日期等身份證明，消費者可以通過正規(guī)渠道或者原廠網(wǎng)站進行查詢，華府承諾，發(fā)現(xiàn)假貨三倍賠付！

二、擔(dān)心家裝后出現(xiàn)問題？

【華府承諾】一站式售后，24小時快速反應(yīng)

針對消費者投訴無門和相互推諉情況，華府特制定 了24小時快速反應(yīng)制度，即針對所有客戶投訴，華府裝飾保證在24小時內(nèi)迅速反應(yīng)，客服專人全程介入，并協(xié)同華府裝飾工程部、家裝保姆與業(yè)主時間聯(lián)系、到達現(xiàn)場，提供解決方案。

三、擔(dān)心家裝不，住著不放心？

【華府承諾】環(huán)保不達標(biāo)，負全責(zé)!

交房后，消費者對室內(nèi)空氣質(zhì)量不滿意，可以找國家認證的環(huán)保評測部門進行環(huán)保檢測，如出現(xiàn)環(huán)保不達標(biāo)的認證，華府裝飾承諾負責(zé)到底，直至客戶滿意

備注：室內(nèi)環(huán)保監(jiān)測須確保室內(nèi)所有主材、輔料等都屬于華府裝飾套餐內(nèi)產(chǎn)品，無客戶自采的主材、輔材和家具等。

四、擔(dān)心設(shè)計時選購的主材，到施工時出現(xiàn)了斷貨？

【華府承諾】產(chǎn)品斷貨，無理由升級?

所有業(yè)主與華府裝飾公司簽訂裝修合同后，所有合同內(nèi)產(chǎn)品發(fā)生斷貨情況，立即為客戶無理由升級成高一級別套餐產(chǎn)品。

五、擔(dān)心家裝設(shè)計沒標(biāo)準(zhǔn)，擔(dān)心施工時亂增項、費用？

【華府承諾】全公司人員，鄭重承諾！

華府名邸裝飾設(shè)計師入職 簽署《設(shè)計師宣言》：將以務(wù)實為根基，堅決維護客戶利益，不做私單，恪守職業(yè)道德；以創(chuàng)新為動力；以和諧為美德，以為目標(biāo)為您提供更幸福的家居生活！

標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計圖紙機制完善設(shè)計每一步：華府裝飾為圖紙制定了嚴格的標(biāo)準(zhǔn)。每一個項目圖紙必須包括：原始結(jié)構(gòu)圖、改造結(jié)構(gòu)圖、平面布置圖、地面布置圖、頂面設(shè)計圖、里面造型圖六大部分，以此來確保施工能夠按照客戶意愿和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有序進行。

華府裝飾承諾：不私增加項目、費用。（備注：在客戶與公司簽訂裝修合同后，進場施工時不準(zhǔn)增加項目、如客戶需要增減項目，則由業(yè)主自身承擔(dān)責(zé)任）

工作忙、休閑忙，沒時間？又想家裝有保障？

【華府承諾】完善的監(jiān)督及驗收機制，彰顯品牌實力！

工程監(jiān)控檢驗系統(tǒng)：項目經(jīng)理、家裝保姆、設(shè)計師依據(jù)華府家裝流程定期巡檢機制；客服回訪機制；總裁關(guān)注工程機制。

驗收機制：工程驗收包括材料驗收、隱蔽工程驗收、中期驗收和竣工驗收四部分，依據(jù)《項目經(jīng)理手冊》《家裝保姆工作手冊》對施工過程進行嚴格的施工和驗收，確保施工嚴格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

家裝保姆機制：

崗位職責(zé)任

一、監(jiān)督施工隊遵守所在小區(qū)物業(yè)管理公司的相關(guān)規(guī)定。

二、監(jiān)督施工隊遵守本公司各項管理規(guī)章制度及通知通告等。

三、指導(dǎo)施工隊正確使用工具，嚴格按照正確的操作規(guī)程施工。

四、監(jiān)督施工隊合理合法的工作，嚴禁作出有損公司形象和客戶的利益。

五、做好各種施工材料的驗收工，對不合格材料不予驗收。確保施工隊施工制造產(chǎn)品質(zhì)量符合公司各項工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

六、負責(zé)做好施工隊施工過程中各個階段的各項驗收工作。

七、真誠熱心地接待客戶，對客戶提出關(guān)于施工情況的投訴，24小時內(nèi)予以解決。

八、交工前嚴格把握工藝質(zhì)量關(guān)，在驗收工地時必須堅持原則嚴格按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)認真地逐項進行驗收。

九、對客戶反映在施工過程中發(fā)生的問題作好記錄，對客戶反映的施工質(zhì)量、設(shè)計效果、材料質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面意見和建議及時反饋予公司。

十、真心、熱心、全心、誠心、耐心、用心地對待每一位客戶，保證客戶得到公司滿意的服務(wù)和質(zhì)量。

十一、帶領(lǐng)客戶參觀相關(guān)的施工現(xiàn)場并作有效的專業(yè)的知識介紹。

十二、每天早上到施工現(xiàn)場后必須要給業(yè)主打電話溝通，每三天將施工進度照片發(fā)給業(yè)主。

隱蔽工程驗收：主要包括防水、水路改造工程、電路改造工程驗收，確保新家不留隱患。

中期驗收：中期驗收標(biāo)準(zhǔn)是（①水、電改造完畢②墻、頂面基礎(chǔ)處理完畢③櫥柜、門測量結(jié)束④廚房、衛(wèi)生間的墻、地磚鋪設(shè)完畢），由家裝保姆、現(xiàn)場負責(zé)人、設(shè)計師及客戶對中期前所施工項目進行驗收。

竣工驗收：業(yè)主根據(jù)合同約定進行工程驗收，華府裝飾保證所有進入竣工驗收的工程，均為通過預(yù)驗收的工程。