研科公司是目前中國(guó)呼叫中心系統(tǒng)開發(fā)商之一，擁有完全自主研發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)并獲得國(guó)家企業(yè)雙軟認(rèn)證。一直秉承“專業(yè)、專注”的理念，研科在呼叫中心系統(tǒng)研發(fā)和應(yīng)用領(lǐng)域做大做強(qiáng)，素有“呼叫中心系統(tǒng)專家”的稱號(hào)。 研科公司成立于2005年9月，創(chuàng)立品牌為研科，是一家專業(yè)從事政府和企事業(yè)單位通訊監(jiān)督管理系統(tǒng)軟硬件研發(fā)集生產(chǎn)和營(yíng)銷于一體的高科技企業(yè),目前中國(guó)呼叫中心系統(tǒng)開發(fā)商之一。 研科一直秉承“專業(yè)、專注”的理念，研科在呼叫中心系統(tǒng)研發(fā)和應(yīng)用領(lǐng)域做大做強(qiáng)，素有“呼叫中心系統(tǒng)專家”的稱號(hào)。專注呼叫中心系統(tǒng)產(chǎn)品的研發(fā)和市場(chǎng)拓展，充分滿足市場(chǎng)的個(gè)性化需求。并可自由與JAVA,C#,.net等多種工具開發(fā)的CRM,OA,ERP等管理系統(tǒng)無(wú)縫集成。 研科榮獲國(guó)家企業(yè)雙軟認(rèn)證并擁有完全自主研發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán),集聚了技術(shù)精湛的人才。憑著敏銳的市場(chǎng)洞察力、超前的方案設(shè)計(jì)和應(yīng)用概念、的市場(chǎng)營(yíng)銷能力、高質(zhì)量更快捷的業(yè)務(wù)平臺(tái)和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)步入品牌企業(yè)的行列，從幾坐席到上千坐席在政府部門、金融、通信、民航、軍事、證券、鐵路等等領(lǐng)域的應(yīng)用，隨處可見研科在呼叫中心給企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值。 研科始終堅(jiān)持誠(chéng)信為本、服務(wù)至上、勇于創(chuàng)新、追求的研發(fā)理念和宗旨，幫助政府和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)現(xiàn)和挖掘潛能和忠誠(chéng)度的雇員，讓他們與企業(yè)和團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)，目前深圳研科已經(jīng)擁有如下三大系統(tǒng)1、智能呼叫中心系統(tǒng)2、智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)3、智能電話錄音系統(tǒng) 該系統(tǒng)基本上涵蓋了企業(yè)員工對(duì)外通訊的各個(gè)途徑的監(jiān)管，讓員工在工作過(guò)程中所有對(duì)外溝通都留下痕跡，可有效的保護(hù)好公司各個(gè)方面的資源，如商業(yè)機(jī)密資料、技術(shù)機(jī)密資料等。 研科所研發(fā)的以上三個(gè)系統(tǒng)打破了傳統(tǒng)被動(dòng)管理的局面，每個(gè)系統(tǒng)均采用主動(dòng)管理的方式，員工的所有對(duì)外通訊均不會(huì)被遺漏，可完全避免員工的疏忽與過(guò)失造成的管理漏洞及各種資料不真實(shí)，可完全防止員工的惡意破壞而造成的資料丟失及篡改。企業(yè)理念 研科十年來(lái)一直致力于企業(yè)管理模式的研發(fā)和改革，突破了企業(yè)傳統(tǒng)的被動(dòng)管理模式，讓企業(yè)走向現(xiàn)代化管理，實(shí)現(xiàn)電腦自動(dòng)主動(dòng)管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶主動(dòng)有效的服務(wù)，為決策者和管理者及時(shí)準(zhǔn)確地獲取各種相關(guān)信息。系統(tǒng)延伸了企業(yè)的深度，提高了企業(yè)的服務(wù)形象，強(qiáng)化了客服中心對(duì)各方面客戶服務(wù)請(qǐng)求的快速響應(yīng)和信息收集和處理能力，增強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。