微服務(wù)屬于北京三六五世界科技服務(wù)有限公司旗下的一個服務(wù)品牌，北京三六五世界科技服務(wù)有限公司成立于2009年，總部設(shè)于北京，是北京中關(guān)村現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的代表性企業(yè)，目前擁有三個客服基地，分別在北京、錦州和長春。365公司通過打造“大型客服基地”+“人工云技術(shù)”+“微服務(wù)”的多戰(zhàn)略推動現(xiàn)代服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)升級，搭建完備客戶服務(wù)上、中、下游的產(chǎn)業(yè)鏈集群。依托強大的專業(yè)技術(shù)團隊，秉承“敏銳把握市場趨勢，快捷滿足客戶需求”的核心經(jīng)營理念，通過先進的IT技術(shù)和專業(yè)的服務(wù)管理，實現(xiàn)了超常規(guī)、跨越式的發(fā)展，成為移動互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)軍企業(yè)。作為騰訊授權(quán)的微信企業(yè)客服服務(wù)提供商，365微服務(wù)高低搭配的產(chǎn)品方案，滿足各類型客戶需求，打造前所未有的客戶服務(wù)體驗，助力企業(yè)率先進入移動電商時代。1、面向中小企業(yè)的微信管家產(chǎn)品提供企業(yè)自動應(yīng)答菜單、微網(wǎng)站生成與管理、微信CRM系統(tǒng)服務(wù)、微信客服服務(wù)等綜合性的運營管理服務(wù)。2、365微服務(wù)的微信電信服務(wù)營業(yè)廳解決方案為移動、聯(lián)通、電信等運營商提供量身定制的技術(shù)、運營解決方案。365客服外包打造了國內(nèi)首創(chuàng)的“1小時起訂、24小時開通、365天服務(wù)”的全時客戶服務(wù)模式，順應(yīng)了公共服務(wù)、商業(yè)服務(wù)由網(wǎng)點和辦公接待大廳為主的傳統(tǒng)客戶服務(wù)模式向以網(wǎng)絡(luò)連接到客戶服務(wù)中心的非接觸式客戶服務(wù)的轉(zhuǎn)變需求。365客服產(chǎn)業(yè)園目前擁有三個客服基地，分別在北京、錦州和長春，客服總?cè)藛T達800多人。2014年將發(fā)展到5000席的規(guī)模，屆時錦州基地將成為亞洲的客服基地。365集團始終以“用服務(wù)改變世界”為宗旨，基于服務(wù)外包的專業(yè)經(jīng)驗與高新IT技術(shù)的支持，站在時代的前沿，運用先進的技術(shù)與專業(yè)的服務(wù)雙引擎戰(zhàn)略，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的近應(yīng)用為服務(wù)業(yè)提供了發(fā)展、快速升級、變革性的服務(wù)模式，365將以前沿的應(yīng)用、先進的技術(shù)和專業(yè)的服務(wù)，為移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造更美好的未來做出自己的貢獻。