北京聯(lián)拓天際電子商務(wù)有限公司，自07年10月機票行業(yè)開始實施電子客票 ，迅猛發(fā)展的平臺電子商務(wù)沖擊了傳統(tǒng)機票代理人的所有經(jīng)營模式，今時今日，電子商務(wù)對傳統(tǒng)機票代理人而言不再僅僅是一個發(fā)布信息的平臺和一種下訂單的渠道，今天的電子商務(wù)幾乎承擔(dān)著所有與業(yè)務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)：交易、信息共享、客戶忠誠度管理、流程管理、市場監(jiān)測、戰(zhàn)略決策，等等。電子商務(wù)在機票代理人經(jīng)營中也不再僅僅充當(dāng)一個輔助的角色，而成為推動企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展、獲得競爭優(yōu)勢的核心