云鴿系統(tǒng)為自主研發(fā)的輕型業(yè)務(wù)系統(tǒng)，包含話務(wù)模塊、電話任務(wù)（自動(dòng)外呼）模塊、CRM模塊、用戶管理模塊等功能，滿足電銷及房地產(chǎn)等服務(wù)行業(yè)的話務(wù)需求。以平臺(tái)管理模式監(jiān)控及各用戶的資源狀態(tài)，有效管控座席用戶資源使用，幫助業(yè)務(wù)開(kāi)拓及推廣，客戶資源集中管理，防止泄露資源。 云鴿系統(tǒng)通過(guò)話機(jī)——電腦客戶端——網(wǎng)頁(yè)登陸的模式實(shí)現(xiàn)完整的模塊功能。無(wú)線固話穩(wěn)定性高，與手機(jī)卡一對(duì)一，實(shí)名認(rèn)證，外呼顯示手機(jī)號(hào)，提高外呼接通率，不受政策影響，風(fēng)險(xiǎn)性低。。話機(jī)定制芯片與電腦客戶端對(duì)應(yīng)，與云鴿服務(wù)器實(shí)現(xiàn)對(duì)接，可從網(wǎng)頁(yè)界面直接操作話機(jī)，用戶只需接聽(tīng)電話，其他由電腦完成操作。客戶資源一鍵式導(dǎo)入，創(chuàng)建電話任務(wù)自動(dòng)連續(xù)外呼，大大減少人工手動(dòng)撥號(hào)的麻煩，提高工作效率