蘇州福瑞世家家政服務有限公司是一家經(jīng)工商部門批準，具有法人資格的專門致力于家庭綜合服務的專業(yè)性公司。

家政服務業(yè)是隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展以及人民生活水平的提高而迅速崛起的新興行業(yè)。它對提高人民生活水平、改善生活質(zhì)量、促進就業(yè)、擴大內(nèi)需等具有積極的作用。伴隨我國居民人均收入節(jié)節(jié)攀升，社會分工步步細化，居民生活水平的提高、消費觀念的轉(zhuǎn)變，其對家政服務的需求面將進一步擴大，服務層次需求度將進一步提升，同時，發(fā)展家政產(chǎn)業(yè)使家務勞動轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的GDP，也將對社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展起到重要的促進作用。

蘇州福瑞世家家政服務有限公司，總部位于蘇州市吳中區(qū)金楓南路1328號，木瀆分店位于東街47號，是一家專業(yè)性強，服務理念優(yōu)的綜合服務公司。公司采用員工制管理，提倡以人為本的優(yōu)質(zhì)生活新理念，為家庭和社會提供高品質(zhì)、的家政服務。公司注重短期目標與長遠戰(zhàn)略的結(jié)合，中長期目標將逐步拓寬高級家政服務的市場領域，涉及社交禮儀、家庭秘書、幼兒智力開發(fā)、涉外服務、家務管理、健康管理、接待客人、熟悉營養(yǎng)及護理知識、安排家庭宴會、處理電子信件等方面，打造成以普通家政為基礎，高級管家為特色的多元化經(jīng)營的全國連鎖性品牌公司。

我們公司實行 “三級會員制”：尊貴級會員、享受級會員和體驗級會員。讓顧客在使用我們服務的時候，盡情享受會員的尊貴與優(yōu)質(zhì)的服務。建立標準化的服務機制 服務標準的建立將日常服務涉及的各個領域及可能情況進行量化，為客戶提供消費依據(jù)，客戶可以根據(jù)自行需要進行不同的選擇。

公司注重員工服務技能、品德素質(zhì)、管理能力、調(diào)研能力的四合一 ，員工培訓不再以傳統(tǒng)的技能培訓為主要培訓內(nèi)容，同時在培訓級別不斷的升級過程中逐步加入心理學、營養(yǎng)學、管理學、營銷調(diào)研學等各類課程，在學習的過程當中提升服務行業(yè)人員的自身素質(zhì)，在不斷完善自身技能的同時脫胎換骨，改變形象，從自我出發(fā)不斷改變行業(yè)理念，使員工在提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎上，學會靈活應變，積極搜集一手資料，逐步形成從員工到管理層的責任理念和服務理念。加強員工培訓，提高服務質(zhì)量。 做好從業(yè)人員培訓，對從業(yè)人員進行職業(yè)道德、法律常識、家庭禮儀、操作規(guī)則等一系列操作性、針對性較強的業(yè)務培訓，增強從業(yè)人員的服務意識，規(guī)范服務行為，提高服務質(zhì)量，以提升家政服務行業(yè)的整體發(fā)展水平。

面對有高支付能力的中小區(qū)，以顧客需求為主體，開發(fā)一套有組織、有步驟、有特色、有針對性的標準化家政服務，創(chuàng)建獨特的培訓及技能等級制度，建立適合公司發(fā)展的獨特服務標準，使家政市場中普遍存在的無組織、無監(jiān)管、無有效保障的諸多問題得到切實的解決，讓顧客在享受家政服務的同時有理可循，有章可依，在與客戶建立和諧關系的同時，使顧客享受生活，從而徹底有效的改善家政服務業(yè)雜亂無章的現(xiàn)狀。統(tǒng)一的行業(yè)標準可以規(guī)范行業(yè)的行為，在企業(yè)獲得利益的同時，解決再就業(yè)問題，實現(xiàn)行業(yè)、企業(yè)與員工的共同發(fā)展。

公司宗旨：

服務我用心，滿意您開心。

服務特色：

員工：員工制管理，標準五星級服務+特色項目服務

客戶：會員制管理，體驗級、享受級、尊貴級三級制

家政服務業(yè)的特點之一就是社會效益大于經(jīng)濟效益。公司聯(lián)合社區(qū)，對于困難群眾（名單由社區(qū)低保，低保邊緣、殘疾、老年人生活補助等類別進行核定）適當?shù)赝瞥鲇袃?、低償、無償?shù)姆枕椖?，對弱勢群體的照顧和關心，體現(xiàn)“以人為本”的社會理念。