親,您還在為客服成本越來(lái)越高,客服專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng),專(zhuān)業(yè)的客服越來(lái)越難找,客服離職率高,旺季客服不夠用,弄的焦頭爛額嗎,客單價(jià),轉(zhuǎn)化率始終提不上去,售后問(wèn)題一大把而發(fā)愁嗎?每天神經(jīng)緊繃,每天多項(xiàng)工作壓的喘不過(guò)氣,精力無(wú)法集中,心思分散,和別人配合默契度不夠而無(wú)奈嗎?
該轉(zhuǎn)變一下了親,把客服這塊外包出去。我們可以讓您以合適的客服成本,享受優(yōu)質(zhì)的客服服務(wù),
我們可以讓您騰出更多時(shí)間花在店鋪的運(yùn)營(yíng)推廣,產(chǎn)品質(zhì)量,貨源上,使您的店鋪在上一個(gè)臺(tái)階,
我們可以讓您有更多的時(shí)間陪陪家人,讓自己稍微休息休息,享受一下生活。這些統(tǒng)統(tǒng)交給我們,
不必再為每個(gè)客服每個(gè)環(huán)節(jié)去操心,而您只需要抓住重點(diǎn)核心部分,在花一點(diǎn)時(shí)間和我們對(duì)接。您
會(huì)發(fā)現(xiàn)另一片天空。
一、我們能夠給客戶(hù)帶來(lái)什么?客服這塊您關(guān)心的問(wèn)題我們?cè)趺磶湍鉀Q?
1.您不必再為招不到合格滿意的客服,專(zhuān)業(yè)的客服成本高而發(fā)愁,不必再為改善辦公環(huán)境和設(shè)備耗
資,不必再為如何培訓(xùn)留住好的客服操心。不必再為客服排班管理這塊憂心。不必再為淡季閑置客
服成本心痛。
我們給客服提供一千平米開(kāi)放式辦公環(huán)境,客服專(zhuān)業(yè)性強(qiáng),淘寶實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富,并且公司內(nèi)部不斷
會(huì)對(duì)客服進(jìn)行培訓(xùn),精益求精,提供全月全天7x16小時(shí)無(wú)間斷服務(wù)。不讓店鋪錯(cuò)過(guò)任何訂單。同時(shí)
針對(duì)淡旺季咨詢(xún)量合理給客戶(hù)安排客服數(shù)量。
2.客服交給我們您如何管控,如何知道店鋪存在什么問(wèn)題需要調(diào)整改進(jìn),如何知道我們客服的工作
狀態(tài)和效益?
親,這邊我們客服在服務(wù)過(guò)程中買(mǎi)家反饋的問(wèn)題我們會(huì)即時(shí)聯(lián)系您這邊,您可以在短的時(shí)間內(nèi)做
出相應(yīng)調(diào)整,問(wèn)題量大我們會(huì)做成表格形式發(fā)給您查閱。
我們公司內(nèi)部對(duì)客服有明確的考核指標(biāo),獎(jiǎng)懲制度。同時(shí)合作的客戶(hù)通過(guò)績(jī)效軟件的數(shù)據(jù)可以看到
客服的工作狀態(tài)和效益,好與不好,數(shù)據(jù)說(shuō)話。同時(shí)有任何不滿意或者需要我們調(diào)整的地方,我們
會(huì)在一時(shí)間進(jìn)行配合調(diào)整。
想要了解具體情況請(qǐng)直接聯(lián)系我 劉先生 聯(lián)系方式
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