中國鐵通集團(tuán)有限公司是國有大型基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)，其前身是鐵道通信信息有限責(zé)任公司，成立于2000年12月20日。2004年1月20日，經(jīng)批準(zhǔn)，鐵通公司由鐵道部移交國資委管理，更名為“中國鐵通集團(tuán)有限公司”。

中國鐵通到2003年底總資產(chǎn)已達(dá)424億元，在全國設(shè)有31個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）分公司、316個(gè)地市分公司以及5個(gè)控股子公司，擁有覆蓋全國、技術(shù)先進(jìn)、功能齊備的通信網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行全程全網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一管理，具有反應(yīng)快速、組網(wǎng)靈活的優(yōu)勢。中國鐵通已開展的業(yè)務(wù)范圍有：國際國內(nèi)語音、數(shù)據(jù)、圖象及多媒體通信,國內(nèi)通信設(shè)施服務(wù)等基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，以及各類增值電信業(yè)務(wù)。

中國鐵通面向社會提供固定網(wǎng)本地電話、國內(nèi)國際長途電話、IP電話、數(shù)據(jù)傳送、互聯(lián)網(wǎng)、視訊業(yè)務(wù)等綜合通信業(yè)務(wù),除公眾移動(dòng)業(yè)務(wù)以外的各項(xiàng)基礎(chǔ)和增值電信業(yè)務(wù)及多方通話交互式電話會議系統(tǒng)、商務(wù)電話、網(wǎng)絡(luò)電話、固定預(yù)付費(fèi)等一系列新業(yè)務(wù)。中國鐵通建立了全國計(jì)費(fèi)結(jié)算中心、各省計(jì)費(fèi)中心和全國客戶服務(wù)中心，開通了10050統(tǒng)一客服平臺，以服務(wù)、價(jià)格的優(yōu)勢和差異化、個(gè)性化經(jīng)營向用戶提供更好、更滿意的服務(wù)。

中國鐵通深圳分公司，是中國鐵通屬下的地市級分公司，于2002年1月18日在深圳注冊成立。中國鐵通深圳分公司始終堅(jiān)持“奉獻(xiàn)創(chuàng)業(yè)，學(xué)習(xí)創(chuàng)新，競合創(chuàng)效，誠信創(chuàng)牌”的發(fā)展理念，經(jīng)過三年多的實(shí)踐，中國鐵通深圳分公司現(xiàn)已開展國際國內(nèi)語音、數(shù)據(jù)、圖像及多媒體通信、國內(nèi)通信設(shè)施服務(wù)等基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)以及各類增值電信業(yè)務(wù)。

面向未來，中國鐵通深圳分公司將以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，為客戶提供及時(shí)的通信服務(wù)，努力滿足人民群眾的通信需求，推進(jìn)深圳通信行業(yè)的持續(xù)、快速發(fā)展。