上海天辰空調(diào)維修，多年來，本公司本著信譽至上、至信至誠、開拓市場、爭創(chuàng)、以信為本、以質(zhì)求生的宗旨目標。目前，中心具有全國的機械設備和專業(yè)技術人員，公司實力雄厚，經(jīng)驗豐富，技術過硬。員工已達130余人，主要從事各項工程專業(yè)需要的調(diào)動。我司技術部門不但具有豐富的現(xiàn)場設計安裝和運行實踐經(jīng)驗，還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責任感。始終本著"至城奉獻、以致求信"的宗旨，"銳意進取、不斷開拓"的精神。

【經(jīng)營理念質(zhì)量是中心發(fā)展的基石；誠信是上海日立空調(diào)維修中心人格的標志。

【服務標準客戶滿意是我們永遠的追求。

【服務承諾只要您撥打一個電話，剩下由上海日立空調(diào)維修中心為您服務。

【服務作風快速反應、閃電行動。

【服務理念客戶的滿意是我們的驕傲。

【服務目標服務零缺陷，客戶滿意。

【服務范圍： 浦西《普陀區(qū)、、徐匯區(qū)、長寧區(qū)、閘北區(qū)、寶山區(qū)、閔行區(qū)、虹口區(qū)、靜安區(qū)、黃浦區(qū)、盧灣、松江》和浦東等。

（1）嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

（2）嚴把配件質(zhì)量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。

（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。

（4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。

（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。

（6）經(jīng)我中心維修的機器一律實行保修，保修期為一年，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。

（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。

（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括上門服務）使用情況以及我公司的服務質(zhì)量情況進行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表 。對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關部門監(jiān)督我們的服務工作，如發(fā)現(xiàn)在服務質(zhì)量、服務態(tài)度、收費情況等不合理方面出現(xiàn)問題，請及時撥打我們的服務監(jiān)督