①顧客滿意是我們工作的目標(biāo)。
②微笑。真誠(chéng)、熱情的微笑是良好服務(wù)的開(kāi)始。
③溝通。誠(chéng)懇、親切的溝通方式是維系良好服務(wù)關(guān)系的紐帶。
④快捷。根據(jù)物業(yè)公司的的服務(wù)要求和投訴問(wèn)題,及時(shí)采取行動(dòng)。
⑤職業(yè)禮貌。保持職業(yè)禮貌,主動(dòng)問(wèn)侯。
⑥職業(yè)儀表。整齊佩帶銘牌,以自己經(jīng)過(guò)修飾的儀表容貌為驕傲;注意個(gè)人衛(wèi)生;時(shí)刻留意員工就是公司的形象的體現(xiàn)者。
⑦團(tuán)體合作。互助合作,良好的服務(wù)不僅僅是每一位員工的努力行為,而且更應(yīng)是集體的精神體現(xiàn)。認(rèn)同綠城文化、綠城保潔。
⑧工作技能。熟知工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn),始終如一保持專業(yè)、規(guī)范的工作水準(zhǔn)進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)保潔服務(wù)
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