用戶就是上帝的服務宗旨，以專業(yè)的技術、優(yōu)質的服務受到了廣大客戶的認同和稱贊，為了做得更好，進一步提高各員工的服務水平，不僅制定了的服務規(guī)范，服務承諾等，目前，合肥長虹空調維修服務專修網(wǎng)具有各品牌的專業(yè)維修工70名，經驗豐富，技術過硬，每個員工都經過了嚴格的專業(yè)培訓，審批合格上崗。空調售后維修不但具有豐富的現(xiàn)場設計安裝和維修實踐經驗，還具備良好的職業(yè)素質和高度責任感。始終本著\"至誠奉獻、以質求信\"的宗旨，\"銳意進取、不斷開拓\"的精神，同時有來自等原廠家售后服務技師與工程師的加入，加強了家電部的技術力量。

服務承諾：（1）嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質量。（2）嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。（4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。（6）經我中心維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。經營理念:質量是中心發(fā)展的基石；誠信是億能人格的標志。服務標準:客戶永遠是對的、 服務承諾只要您撥打一個電話，剩下由億能來為您服務 服務作風:快速反應億能閃電行動服務理念:客戶的滿意是我們的驕傲 服務目標:服務零缺陷，客戶滿意