重慶電器設(shè)備有限公司自2001年成立以來不斷擴(kuò)大電器維修業(yè)務(wù),現(xiàn)主要從事家用電器及商用空調(diào)、機(jī)房專用精密空調(diào)及大型中央空調(diào)等電器設(shè)備的銷售、設(shè)計、維修、清洗、咨詢于一體的綜合性公司。 本公司技術(shù)力量雄厚,現(xiàn)有各類家用(工程)空調(diào)維修隊伍,是一支有技術(shù)維修實際經(jīng)驗的服務(wù)團(tuán)隊。擁有多年各種空調(diào)電器專業(yè)維修經(jīng)驗和資質(zhì);也有長期從事空調(diào)電器產(chǎn)品銷售、安裝以及冷庫等售前售后服務(wù)工作的專業(yè)技術(shù)人員。我們熟悉各種空調(diào)電器設(shè)備的性能、維護(hù)與管理,具有優(yōu)良的專業(yè)技能和服務(wù)意識;并且接受過專業(yè)課程的培訓(xùn),確保了每項服務(wù)的質(zhì)量,贏得了廣大客戶的信賴。我們恪守行業(yè)規(guī)范,并以自身堅持不懈努力,促成空調(diào)電器維修服務(wù)企業(yè)的良性發(fā)展。從目標(biāo)到宗旨,直至具體辦事方針,我們重視每一個與企業(yè)形象及產(chǎn)品密切相關(guān)的細(xì)節(jié)。 以專業(yè)維修家用空調(diào)電器、中央空調(diào)、冷庫、冷藏車等以空調(diào)電器相關(guān)的項目,經(jīng)多年來的磨練和完善,我們的技術(shù)得到飛越提高;我們的管理更加完善,在專業(yè)空調(diào)電器維修技術(shù)領(lǐng)域里,我們積累了豐富的快速檢修、判斷、維修等經(jīng)驗,對空調(diào)電器維修行業(yè)的每個分類具有高素質(zhì)人才,具備了準(zhǔn)確、快捷的維修、搶修能力;在設(shè)備上,我們采用的測試儀器都是國內(nèi)的;在管理上,我們采用電腦化系統(tǒng)管理,維修資料、客戶資料均輸入電腦規(guī)范管理,做到修后必訪,保證質(zhì)量,保修期內(nèi)出現(xiàn)問題免費(fèi)維修。登門維修后、將顧客的滿意程度納入我們對技術(shù)人員的業(yè)績評判標(biāo)準(zhǔn)。 在此,我們?nèi)w員工感謝廣大用戶的支持和信賴。我們將以的產(chǎn)品和技術(shù)奉獻(xiàn)給廣大用戶,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),的技術(shù)回報于社會。
公司注重售后服務(wù)管理的正規(guī)化、規(guī)范化,并不斷致力于提高管理的信息化、現(xiàn)修、受理客戶投訴和服務(wù)監(jiān)督。
我們本著“信譽(yù)、服務(wù)、急用戶之所急、想客戶之所想”的宗旨,為用戶排憂解難。凡經(jīng)我們維修過的電器均有質(zhì)量保證,保修期長,多年以來同數(shù)百家市內(nèi)及郊縣眾多企業(yè)建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,享有的聲譽(yù)。不斷提升服務(wù)競爭優(yōu)勢,為客戶提供更完善的、全天候服務(wù)。只要你一個電話,我們的專業(yè)技師會在時間上門為您服務(wù);公司采用“統(tǒng)一調(diào)配、就近上門”的原則,為用戶提供、高質(zhì)量的服務(wù),貼心到家。
服務(wù)熱線不僅正常上班時間有人值守,下班時間及節(jié)假日都設(shè)有值班專線,2小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨報隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修;同時建立有用戶詳細(xì)的維修記錄管理檔案,只要您能提供曾經(jīng)維修的部分真實信息,我們都能在管理檔案中查到您的詳細(xì)資料并提供維保。
收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司制定的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》,更換舊件返還到技術(shù)科進(jìn)行鑒定,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)所更換舊件為好而能用的配件,中心將責(zé)成維修師把所收材料費(fèi)返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
建立回訪制度:定期對我中心維修過的電器(包括上門服務(wù))使用情況以及我中心的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表 。
重慶市空調(diào)售后維修的服務(wù)令每位客戶都滿意!
統(tǒng)一幟服衣著技術(shù)人員上門文明禮貌......
室外空調(diào)機(jī)拆裝人員嚴(yán)格按照規(guī)定系帶......
重慶空調(diào)售后維修中心嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)范
空調(diào)清洗每個角落都清晰干凈保持清潔清爽專用空調(diào)清洗液及空調(diào)清洗工具
空調(diào)加氟嚴(yán)防由于操作不當(dāng)引起的外泄風(fēng)干等每一個細(xì)節(jié)都遵照嚴(yán)格的技術(shù)操作規(guī)范,公司不允許馬馬虎虎敷衍了事的工作作風(fēng)出現(xiàn)
從現(xiàn)在起,您不必?fù)?dān)心空調(diào)維修員工的服務(wù)質(zhì)量,選擇空調(diào)維修服務(wù),我們會給您一個完全全新的服務(wù)體驗...
重慶空調(diào)維修的企業(yè)目標(biāo):
努力打造空調(diào)維修服務(wù)品牌,強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識... 使一次性客戶變?yōu)榭蛻?
事在人為:空調(diào)問題變化很多相信沒有解決不了的問題
重慶空調(diào)維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題
態(tài)度決定一切,溝通解決一切
不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為要務(wù)
我們將采用互動的方式,為客戶提供程度的幫助和支援
必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶各種
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