上海壁掛爐地暖維修中心:歡迎您！

≮≮愿我們的信用得您認(rèn)可 讓我們的服務(wù)達(dá)您所愿≯≯

上海統(tǒng)一服務(wù)熱線：021－

監(jiān)督調(diào)度

上海壁掛爐地暖維修中心十幾年來不斷發(fā)展和創(chuàng)新，已形成了一套完善的管理體系及現(xiàn)代化的

經(jīng)營理念,憑借著雄厚的技術(shù)力量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在社會上樹立起了良好的企業(yè)形象，受到了社會各界

廣大客戶的信賴與贊揚(yáng)。決策層的超前意識及全體員工積極進(jìn)取的敬業(yè)精神和社會各界的支持與厚愛

。

上海壁掛爐地暖維修中心，是上海市專門從事壁掛爐、地暖、空調(diào)維修的專業(yè)公司．12年來，本

著信譽(yù)至上、至誠至信、開拓創(chuàng)新、發(fā)展、爭創(chuàng)、以信為本、以質(zhì)求信的宗旨目標(biāo)。以專業(yè)的技

術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了廣大客戶的認(rèn)同和稱贊，為了更好的為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)更的上門服務(wù)，提

高本中心的形象與榮譽(yù)，不僅制定了的服務(wù)規(guī)范，服務(wù)承諾等，同時(shí)設(shè)定了投訴電話網(wǎng)上反饋專欄。

目前，本公司實(shí)力雄厚，經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)過硬。員工已達(dá)100余人，主要從事各項(xiàng)工程專業(yè)需要的調(diào)動。

安裝、維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級證書。并每年接受各廠家的維修培訓(xùn)，專業(yè)水平好，職業(yè)素質(zhì)

高，都有多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)。本公司為了答謝廣大客戶近十年來的支持與厚愛，提供更優(yōu)質(zhì)、更的

服務(wù)；同時(shí)有來自博世、威能、法羅力、依瑪、小松鼠、貝雷塔、美的、lg、海爾等原廠家售后服務(wù)技師

與工程師的加入，加強(qiáng)了我單位的技術(shù)力量,為您提供周到及時(shí)的服務(wù)。

維修各種品牌燃?xì)?、電壁掛爐、熱水鍋爐如；

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上海地暖壁掛爐服務(wù)承諾：

（1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。

（3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。

（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。

（6）經(jīng)我中心(上海地暖壁掛爐維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。

（7）客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。

（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機(jī)器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶調(diào)查滿意率

公司本著“信譽(yù)自上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨為廣大客戶提供的上門維修服務(wù)。

服務(wù)宗旨：顧客滿意

服務(wù)便捷：服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋上海地區(qū)，提供上門服務(wù)

客戶咨詢服務(wù)：解答顧客對產(chǎn)品及服務(wù)有關(guān)咨詢、受理所有產(chǎn)品報(bào)修、解決顧客服務(wù)投訴

顧客意見處理：1個(gè)工作日內(nèi)解決或提出明確的解決方案

服務(wù)品質(zhì)保證：對所有的安裝、維修服務(wù)進(jìn)行回訪