奔馳近年來,由于經(jīng)濟(jì)疲弱,其它大公司連年虧損,甚至不得不走上了聯(lián)合與兼并的道路,而奔馳公司不僅盈利,而且盈利的穩(wěn)定性也較高。從而避免了聯(lián)合與兼并之路,從而保持了奔馳公司世界品牌的獨(dú)立性。做到這一點(diǎn)并不是輕而易舉的。除了世界知名品牌的號召力外,真正的法寶是它高質(zhì)量的保證。質(zhì)量是取勝的關(guān)鍵。這是奔馳百年的承諾,也是閃閃發(fā)光的三角星的真正內(nèi)含。今天,奔馳汽車已是高質(zhì)量次高地位的象征。它不僅已成為社會名流必備的道具,甚至許多國家都采用奔馳汽車作為外交用車的標(biāo)準(zhǔn)車輛,“奔馳”已成了名符其實(shí)的。
奔馳公司資產(chǎn)超過500億美元,每年的凈利潤達(dá)12億美元,雇員約40萬人,奔馳公司年產(chǎn)汽車百萬輛,其中轎車只限量生產(chǎn)五十五萬輛,這是為了保證高質(zhì)量和“物以稀為貴”的宗旨。奔馳汽車公司的總部設(shè)在斯圖加特,在總部內(nèi)設(shè)有龐大周全的接待設(shè)施。少而精的奔馳轎車總是供不應(yīng)求,所以訂貨買車經(jīng)常要依次等候到幾個月以后,接到提貨通知的買主,分批來到奔馳公司的接待處,在這里,他們受到真正“上帝”的待遇,不但有住宿款待,還可幾人一小組,并有專門的接待小姐引導(dǎo)參觀,先看介紹公司的錄像,然后觀看轎車裝配的每一過程,在裝配線上,每一輛轎車上都標(biāo)有買主的名字,車體顏色和內(nèi)飾等。都嚴(yán)格按照買主所選擇的模式進(jìn)行裝配“個性化”鮮明的體現(xiàn)在每一輛奔馳車上。在裝配線上沒有一輛車是完全相同的,滿足客戶的每一個要求,是奔馳永遠(yuǎn)的標(biāo)準(zhǔn),所以奔馳車的每一個買主都能開上自己心中的汽車,都能體會到"上帝"的感覺,輛車在賣出后,都立檔案,所以買了奔馳車,也就成為了奔馳家族中的一員,可以受到無微不至的服務(wù),奔馳公司僅在西德就有1700個維修站,有五萬多人從事保養(yǎng)維修工作在公路上,平均每25km就有一家奔馳維修站,買主只管開車,一旦發(fā)生故障,打個電話,一般不超過半小時,維修站就會趕來處理?!氨捡Y家族”的優(yōu)越感就體現(xiàn)在周到的售后服務(wù)和終身保修上,不僅在德國,在全世界171個國家和地區(qū)內(nèi)設(shè)有4300多個維修點(diǎn),雇員達(dá)7萬多人,高質(zhì)量、高信譽(yù)正是"奔馳"這家百年老店所蘊(yùn)藏的珍寶。
“精美、可靠、耐用”是奔馳汽車標(biāo)榜的宗旨,為了保持高質(zhì)量和開發(fā)新技術(shù),奔馳公司每年投入的科研開發(fā)費(fèi)用高達(dá)4億美元。造型精美,不斷更新中具有傳統(tǒng)和流暢的奔馳本身的特點(diǎn),一眼看上去就覺得這是“奔馳”的感覺。它首先開發(fā)和應(yīng)用汽油噴射。
在轎車電子化上居于地位。奔馳車也是首先將柴油發(fā)動機(jī)用于轎車上,它生產(chǎn)的賽車在賽車史上獲得過四千多次。而賽車則常是汽車新技術(shù)創(chuàng)制的“試驗田”。每年,有一百多輛整車用于碰撞等各種可靠性試驗,一般汽車行馳十萬公里就趨于報廢。而奔馳車行駛?cè)f公里保持良好性能已是屢見不鮮,制作嚴(yán)謹(jǐn)和選料精良是奔馳車可靠耐用的基礎(chǔ)。乘坐奔馳,在和可靠上也使人有特殊的享受。奔馳車較之同類車雖然價格高出許多但是由于它可靠耐用。保養(yǎng)維修費(fèi)用遠(yuǎn)比其他車低的多,所以算來算去奔馳"實(shí)際很劃算,更何況你還得到了“世界”的美譽(yù)。
“奔馳”已走過了百年的長路,陪汽車的誕生直到今天“奔馳”以它無限生命力,沖刺在今天的汽車強(qiáng)林中,奔馳在遙遙的汽車長路中,讓“奔馳”繼續(xù)奔馳吧。誰又阻止它的腳步呢?愿它青春永葆。
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