（簡(jiǎn)稱國(guó)旅）為實(shí)體基礎(chǔ)的，以技術(shù)為手段的，整合公司實(shí)體資源優(yōu)勢(shì)，圍繞客戶提供方便快捷的航空票務(wù)、旅游和酒店等在線預(yù)訂服

務(wù)。2000年下半年起，

航空公司開始嘗試電子商務(wù)運(yùn)作模式，成立專業(yè)部門操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)。經(jīng)過一年多的探索與嘗試，2002年起，網(wǎng)上業(yè)務(wù)交易量開始迅速攀升，航

空以旅游包裝產(chǎn)品的訂購(gòu)為

主，兼營(yíng)賓館和機(jī)票的預(yù)訂業(yè)務(wù)。2004年5月，航空公司嘗試推出新型旅游預(yù)訂模式——航空電子客票，即專門開辟出部分旅游線路，以“網(wǎng)上

支付即可享受30至500元優(yōu)惠”