服務(wù)承諾: 10元/臺起按故障編碼包工料式收費, 10個月保修期，如有欺騙則10倍賠償。

佛山市十圓家電維修服務(wù)有限公司是目前國內(nèi)家電售后服務(wù)行業(yè)，傾注于空調(diào)、電視、熱水器、洗衣機、冰箱、微波爐、油煙機、柜、電腦、音響、投影、辦公設(shè)備、數(shù)碼產(chǎn)品等維修事業(yè)。自2007年成立以來，圍繞實施“網(wǎng)絡(luò)全國化、運營信息化、服務(wù)規(guī)范化、收費低廉化”經(jīng)營戰(zhàn)略，在服務(wù)、價格、網(wǎng)絡(luò)、品牌等方面均在行業(yè)占優(yōu)勢，是千家萬戶、機關(guān)單位、延保公司、家電廠商售后代理或維修服務(wù)的選擇。

網(wǎng)絡(luò)全國化：服務(wù)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)覆蓋廣州、深圳、佛山、東莞、中山、珠海、肇慶、惠州、清遠、汕頭、江門、南寧、湛江、茂名、陽江、梅州、韶關(guān)，2011年底將延伸至浙江、江蘇、山東省，北京、上海、天津、重慶、武漢、長沙、南昌、福州、廈門、泉州、合肥、鄭州、洛陽、石家莊、成都、太原、西安、沈陽、大連、?？凇①F陽、昆明、哈爾濱、長春等。

運營信息化：打破傳統(tǒng)陳舊維修店鋪經(jīng)營模式，對外以呼叫中心統(tǒng)一接受全國客戶報修業(yè)務(wù)，對內(nèi)以自主研發(fā)的shiyuan2011信息系統(tǒng)智能派工，并且自動監(jiān)控上門維修服務(wù)過程中是否按《服務(wù)流程、規(guī)范》、《收費標(biāo)準(zhǔn)》操作。此外，系統(tǒng)還集成智能預(yù)約、派工、監(jiān)控、回訪、統(tǒng)計、結(jié)算、繳費、績效、獎罰，開工、停工時間設(shè)定，購買工服、單票、配件、保險，通告、考試等功能，把管理由遠化近、繁化簡。

服務(wù)規(guī)范化：不僅統(tǒng)一服裝、證照、工具箱、單據(jù)等視覺系統(tǒng)，而且統(tǒng)一作業(yè)流程、規(guī)范、收費等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，尤其制定各類電器維修收費明細標(biāo)準(zhǔn)，填補了國內(nèi)行業(yè)空白，徹底杜絕傳統(tǒng)收費：人工加材料方式上容易欺騙客戶的弊端。

收費低廉化：除在運營上省去大筆店鋪費用外，更重要是規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)大大地降低了運營成本，與行業(yè)較大懸殊，形成的價格低價優(yōu)勢，讓十圓所向披靡。

展望未來，十圓將肩負“為家電維修行業(yè)規(guī)范化而努力”的使命，奉承“感恩奉獻、誠信負責(zé)、拼搏超越、合作共享”的核心價值觀，全力開創(chuàng)“中國家電售后服務(wù)品牌”。

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