職位亮點(diǎn)五險(xiǎn)一金績(jī)效獎(jiǎng)金定期體檢采暖補(bǔ)貼餐補(bǔ)

職位描述技能要求：

4S店管理汽車售后服務(wù)

崗位職責(zé)：

1. 根據(jù)年度預(yù)算指標(biāo)，制訂售后部門目標(biāo)，并負(fù)責(zé)組織完成部門目標(biāo)；

2. 售后服務(wù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)品牌與同品牌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查分析、對(duì)策制定；

3. 對(duì)售后維修服務(wù)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，協(xié)調(diào)售后服務(wù)前臺(tái)、配件和車間的工作；

4. 負(fù)責(zé)維修車間的生產(chǎn)質(zhì)量控制；

5. 積極處理重大客戶投訴，避免矛盾激化；

6. 定期組織員工進(jìn)行技術(shù)能力研討會(huì)，提高員工的技術(shù)水平和維修實(shí)踐能力；每周組織召開(kāi)車間技術(shù)、質(zhì)量分析會(huì)議，不斷提高維修技術(shù)水平和維修質(zhì)量；

7. 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司及廠家召回、通報(bào)及技術(shù)公告等；

8. 嚴(yán)格按廠家的經(jīng)銷商標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對(duì)于存在的問(wèn)題及時(shí)整改并不斷完善；

9. 培養(yǎng)及選拔人才，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立適應(yīng)市場(chǎng)需求發(fā)展的售后服務(wù)隊(duì)伍；

10. 周期性的進(jìn)行售后運(yùn)營(yíng)分析，調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路。

任職條件：

要求有4S店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有東風(fēng)日產(chǎn)品牌同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。