崗位職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)務(wù)課件的制作；

2. 負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目新員工的入職培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，在職員工的崗中業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

3. 負(fù)責(zé)日常的新學(xué)員關(guān)懷，幫助學(xué)員疏導(dǎo)情緒。

4. 負(fù)責(zé)按時(shí)保質(zhì)的完成授課；

5. 負(fù)責(zé)學(xué)員的考核及匯總相應(yīng)的數(shù)據(jù)；

6. 負(fù)責(zé)持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)課件，隨時(shí)保證適應(yīng)當(dāng)階段需求；

7. 負(fù)責(zé)關(guān)注上崗客服人員，對(duì)于人員在工作中的情緒進(jìn)行及時(shí)的引導(dǎo)；

任職要求：

1、本科學(xué)歷，年齡25-35歲，不限性別，熟練操作office辦公軟件；

2、二年以上呼叫中心經(jīng)驗(yàn)，有業(yè)務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，熟悉呼叫中心管理體系。

3、表達(dá)能力與溝通能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利；

4、個(gè)性開(kāi)朗、有上進(jìn)心、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，良好的服務(wù)意識(shí)，學(xué)習(xí)能力抗壓能力強(qiáng)。

福利待遇：

1、基本薪資+崗位津貼+績(jī)效+補(bǔ)貼，綜合薪資4-5k；

2、各項(xiàng)福利：獨(dú)棟辦公樓，五險(xiǎn)一金、傳統(tǒng)節(jié)日福利、帶薪年假、全勤獎(jiǎng)、餐補(bǔ)、交補(bǔ)、團(tuán)建活動(dòng)；

3、工作時(shí)間：8小時(shí)行政班工作制，月休6天；

4、集團(tuán)各基地交流學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。