崗位職責：

1、工作標準和服務程序，督促員工嚴格履行其崗位職責。

2、根據(jù)營業(yè)情況，對服務員進行工作任務分配，確保服務品質(zhì)。

3、與賓客和廚房保持良好的工作關(guān)系，及時向經(jīng)理和廚師長反饋賓客對食品，服務方面的信息，不斷提高餐飲產(chǎn)品和服務的質(zhì)量。

4、了解客情，親自為重要賓客服務。

5、有效處理餐廳的投訴和問題，及時向經(jīng)理匯報。

6、定期檢查，清點餐廳的設備、餐具、布草等物品，將結(jié)果匯報給經(jīng)理。

任職要求：

1、3年以上同崗位經(jīng)驗工作經(jīng)歷，能用至少一門外語進行對客服務。

2、有一定的組織和管理能力，具有熟練的餐飲服務技能

3、熱愛本職工作，工作勤勤懇懇，認真負責。