任職要求：

1.具備打印機、計算機維修、測試經(jīng)驗優(yōu)先；

2.熟練掌握常用辦公軟件。

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品及市場的售前售后保障工作，制定統(tǒng)一的保障制度，為客戶提供專業(yè)及時有效的服務(wù)；

2.處理客戶來電咨詢，解答客戶問題；

3.對渠道合作者進行售后培訓(xùn)及重大問題售后技術(shù)支持；

4.對重點客戶進行滿意度調(diào)查，對客戶反饋的不良信息反饋和促進產(chǎn)品改進。

職能類別：售前/售后技術(shù)支持工程師