職位亮點五險一金績效獎金帶薪年假補充醫(yī)療保險年終分紅周末雙休定期體檢節(jié)日福利

職位描述技能要求：

日語客服

崗位職責：

1.通過郵件在線方式解答和處理日本用戶反饋的游戲問題；

2.了解游戲運行狀態(tài)，及時反饋和協助處理游戲異常狀況，并與玩家做好溝通收集并解決關于游戲中的服務、充值、BUG等問題，并整理分析后送給產品運營人員；

3.對游戲存在的問題或玩家的意見進行反饋并提出改進建議；

4.了解和分析用戶需求，能夠及時處理日語郵件，做到及時回復。

任職要求：

1.至少熟練讀寫日語，日語N2或以上級別；

2.統(tǒng)招大專以上學歷，經驗不限。有日語商務溝通或日語客服經驗優(yōu)先；

3.能夠通過郵件方式熟練進行與日本用戶的溝通講解；

4.熱愛游戲，游戲迷優(yōu)先，尤其了解日本游戲優(yōu)先；

5.具有團隊協作精神，熱忱性與主動性。