1.負(fù)責(zé)接聽熱線電話,對用戶咨詢的相關(guān)問題進(jìn)行解答。

2.處理客戶關(guān)于產(chǎn)品投訴及售后服務(wù)方面的問題。

3.通過電話維護(hù)、鞏固客戶關(guān)系,為客戶提供針對性的解決方案。

4.對相關(guān)信息進(jìn)行錄單和存檔。