崗位描述：

1、客服現(xiàn)場(chǎng)回訪及公司服務(wù)熱線客服回訪；

2、熟悉客戶服務(wù)、投訴處理。

崗位要求：

個(gè)性要求：具備較強(qiáng)的責(zé)任心和主動(dòng)服務(wù)理念,能換位思考能力有較強(qiáng)的溝通?；顫婇_朗上勁。

工作經(jīng)歷要求：做過(guò)客服服務(wù)工作2年者優(yōu)先，從事相關(guān)統(tǒng)計(jì)類工作2年者優(yōu)先。3年以上物流、電商、互聯(lián)網(wǎng)、平臺(tái)相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)。

技能要求：

1、辦公軟件熟練應(yīng)用；

2、具備統(tǒng)計(jì)和統(tǒng)計(jì)分析相關(guān)軟件應(yīng)用。

職能類別：售后服務(wù)/客戶服務(wù)