1、負(fù)責(zé)定期與業(yè)戶溝通，組織業(yè)戶滿意度調(diào)查，對(duì)業(yè)戶反饋問(wèn)題及時(shí)督促整改；

2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)處理業(yè)戶投訴，對(duì)投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，制定整改措施并監(jiān)督實(shí)施；

3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌保潔、消殺等外委單位評(píng)價(jià)事宜；

4、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各類(lèi)活動(dòng)及各類(lèi)業(yè)戶關(guān)系維護(hù)；

5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收取以及情況統(tǒng)計(jì)；

6、負(fù)責(zé)外聯(lián)單位的溝通，使其能更好的服務(wù)；

7、負(fù)責(zé)組織本部門(mén)對(duì)外函件及公示信息的擬發(fā)、張貼、撤銷(xiāo)；

8、負(fù)責(zé)組織部門(mén)員工開(kāi)展培訓(xùn)工作；

9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

職能類(lèi)別：物業(yè)管理經(jīng)理