職責：

1. 解決客戶端電腦出現的日常問題;

2. 判斷基本的硬件故障問題，熟悉終端的工作原理;

3. 處理各種形式(網絡和本地)的打印機連接服務，并且解決打印機出現的故障問題;

4. 對移動存儲設備進行配置;

5. 熟悉主流防病毒軟件的功能實施、規(guī)劃部署;

6. 維護客戶端電腦各項應用軟件的故障處理;

7. 協(xié)助客戶對桌面設備進行搬遷;

8. 對日常工作進行總結，撰寫故障維護文檔和操作手冊，并且根據客戶要求設計文檔。

崗位要求：

1. 熟悉PC硬件知識，具備基本故障判斷能力;

2. 熟悉微軟/linux操作系統(tǒng)及其相關軟件的安裝、配置和維護;

3. 熟練常見外設：打印機、投影儀、掃描儀、傳真機等的使用管理和故障處理;

4. 有一定網絡基礎，能夠處理常見網絡故障;

5. 較好的服務意識、溝通技巧和語言表達能力;

6. 有駐場運維經驗優(yōu)先考慮