1、日常線上使用幫我吧、qq、微信和電話等遠(yuǎn)程工具處理客戶反饋問(wèn)題，并記錄在案。

2、web應(yīng)用程序的搭建，數(shù)據(jù)庫(kù)安裝配置，應(yīng)用系統(tǒng)管理配置，客戶應(yīng)用客戶端的安裝。數(shù)據(jù)庫(kù)備份定期巡檢。

3、定期對(duì)客戶回訪，收集整理客戶需求和軟件bug處理反饋。

4、現(xiàn)場(chǎng)客戶集中培訓(xùn)。

5、知識(shí)庫(kù)完善，F(xiàn)AQ更新、客戶通訊錄的更新，客戶操作手冊(cè)更新。

6、及時(shí)做好日?qǐng)?bào)和客戶月報(bào)。

7、掛載系統(tǒng)客戶端升級(jí)和遠(yuǎn)程程序部署應(yīng)用升級(jí)，發(fā)送公告，告知客戶升級(jí)內(nèi)容。

8、配合開(kāi)發(fā)及時(shí)調(diào)研客戶需求，收集客戶反饋和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為公司研發(fā)產(chǎn)品提供參考建議。

9、配合銷售，做好產(chǎn)品推廣，維護(hù)客戶。

10、及時(shí)并完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

任職要求：

（1）全日制大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；

（2）一年以上同類工作經(jīng)驗(yàn)；

（3）具有良好的溝通能力、工作踏實(shí)，勤奮敬業(yè)；

（4）具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識(shí)；