職責描述：
1、通過電話以及在線客服系統(tǒng)處理用戶的疑問咨詢，并收集分析匯總；
2、收集、核對、錄入客戶信息；
3、對客戶所提的意見及建議進行反饋，并進行處理；
4、及時將問題收集匯總，匯報給相關部門解決。
任職要求：
1、工作認真，有責任心，有耐心，有良好的團隊合作精神，能承受一定工作壓力；
2、普通話標準，口齒清晰，具有良好的表達能力和溝通技巧；
3、熟悉電腦操作及office等辦公軟件；
4、歡迎的應屆畢業(yè)生投簡歷。
