崗位職責(zé)：

1.貫徹落實(shí)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，組織制定各項(xiàng)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

2.對(duì)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查及幫扶；

3.組織建立和完善物業(yè)品質(zhì)管理體系；

4.組織開展項(xiàng)目滿意度、服務(wù)質(zhì)量工作反饋及結(jié)果評(píng)測(cè)，并組織整改督查。

5.負(fù)責(zé)各項(xiàng)目重大服務(wù)投訴的調(diào)查取證和監(jiān)督整改工作。

任職要求：

1.本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，40歲以下，全國知名物業(yè)服務(wù)企業(yè)5年以上項(xiàng)目/品質(zhì)管理獨(dú)立操盤工作經(jīng)驗(yàn)，有公建項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

2.能夠熟練組織編寫、制定品質(zhì)管理體系文件；

3.熟悉物業(yè)行業(yè)發(fā)展，項(xiàng)目管理、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量控制、物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升控制；

4.熟悉物權(quán)法、物業(yè)管理?xiàng)l例、地方性物業(yè)管理辦法及其他相關(guān)法律法規(guī)。