崗位職責：

1、根據(jù)公司營運及服務管理規(guī)范，開展播音、客戶服務及行政事務等工作；

2、根據(jù)公司營運及財務收銀管理規(guī)范，開展收銀服務等工作，確保資金流動準確、及顧客服務滿意，為門店經(jīng)營指標達成提供支持；

3、負責對顧客提供會員辦理、積分查詢、會員等會員專屬服務工作；

4、按照公司要求，協(xié)助會員辦理及其它顧客票據(jù)相關服務，配合執(zhí)行市場（會員/營銷）活動的促銷宣傳等工作；

5、根據(jù)上級安排對店內(nèi)每一名顧客進行迎、送引導并根據(jù)顧客需要解答對商品、服務、促銷等事項的咨詢。

任職要求： 1、年齡22-35周歲，大專及以上學歷，有一年以上新零售行業(yè)工作經(jīng)驗及兩年以上同崗位工作經(jīng)驗；

2、熟練操作常用辦公軟件；

3、具備一定的客戶投訴處理技能，熟悉《消費者權益保護法》等相關政策法規(guī)；

4、具有良好的洞察力與溝通協(xié)調(diào)能力。