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鴻壹行(遼寧)品牌管理有限公司_招聘_高薪客服急急急_2人
- 3000-5000元/月
- 工作地點(diǎn):和平 招 2 人 1-2年工作經(jīng)驗(yàn) 不限學(xué)歷
- 包吃
工作內(nèi)容:1.負(fù)責(zé)每日訂單處理并回傳客戶
2.負(fù)責(zé)每日售后服務(wù)及理賠工作
3.協(xié)助業(yè)務(wù)部門進(jìn)行客戶后臺對接工作
4.負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)與處理工作
5.負(fù)責(zé)及時通知業(yè)務(wù)部門產(chǎn)品售后問題
6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物流部發(fā)貨和物流問題
7.負(fù)責(zé)售后接待、退換貨及快遞異常等問題的處理;
8.做好記錄,把各類賠付及問題進(jìn)行分類并匯總
9.接待、反饋、跟進(jìn)與處理客戶的相關(guān)售后問題,維護(hù)客戶關(guān)系、提高客戶滿意度
工作時間:8:30——17;00