崗位職責(zé)：

1、 通過在線聊天工具接收客戶服務(wù)器相關(guān)問題咨詢、解答；

2、 記錄、處理售后問題，并對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行及時(shí)的統(tǒng)計(jì)反饋；

3、 配合銷售部門做好售前售后相關(guān)工作；

4、 良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作。

任職資格：

1、 男女不限，專業(yè)不限，了解計(jì)算機(jī)相關(guān)知識(shí)，計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)先；

2、 具備較好的網(wǎng)絡(luò)語言溝通技巧及應(yīng)變能力；

3、 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，善于自我突破，能承受一定壓力；

4、 講求團(tuán)隊(duì)精神，善于團(tuán)隊(duì)合作。

工作時(shí)間：

三班倒，輪休制，能接受晚班。

公司福利：

1、 公司提供住宿、午餐；

2、 部門每半年舉行一次晉升考試，考試合格者均有晉升資格；

3、 凡通過部門上崗資格考核從而轉(zhuǎn)正的員工，均享有工齡工資和崗位補(bǔ)貼；

4、 每月業(yè)績(jī)完成目標(biāo)，全公司組織慶功宴；

5、 生日當(dāng)天，公司領(lǐng)導(dǎo)及同事（自愿行為）會(huì)在公司內(nèi)部交流軟件中已發(fā)紅包的形式以表祝賀；

6、 年終公司安排當(dāng)年業(yè)務(wù)水平優(yōu)異的技術(shù)骨干國(guó)內(nèi)或出國(guó)旅游。