工作內(nèi)容:
1.接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2.能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報;
3.為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù)等
職位要求:
1.普通話標(biāo)準(zhǔn)
2.應(yīng)變能力強
3.溝通 表達能力強
工作時間:朝九晚六