崗位職責(zé)：

1、按服務(wù)流程接待用戶(hù)提供高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)

2、按照用戶(hù)及車(chē)輛信息在系統(tǒng)中準(zhǔn)確制單

3、受理用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)抱怨、問(wèn)題或建議，形成報(bào)告

4、查看缺件記錄表信息到期履約情況

5、將當(dāng)日預(yù)約信息填制看板，內(nèi)部提前協(xié)調(diào)好

6、協(xié)調(diào)車(chē)間、庫(kù)房的相關(guān)業(yè)務(wù)工作

7、維系新老客戶(hù)并提高客戶(hù)滿(mǎn)意度