工作內(nèi)容：1.?迅速準(zhǔn)確地接聽(tīng)每一個(gè)電話。禮貌回答客戶提出的問(wèn)題。

2.?為客戶提供熱情耐心的咨詢(xún)服務(wù)，處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶滿意為止。

3.?對(duì)每班產(chǎn)生的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、總結(jié)、。

4.?遇到投訴及其它難以解決的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

5.?認(rèn)真填寫(xiě)交班日記向下一班交清未完成和待解決的問(wèn)題。

工作時(shí)間：早11:00-晚7:30