崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)線上客戶的咨詢回復(fù)及問題解答；

2、負(fù)責(zé)客戶下單，售中及售后問題的合適處理及，保證客戶滿意；

3、 及時(shí)反饋一線的客戶信息；

任職要求：

1、能夠熟練操作電腦，熟練運(yùn)用Excel、Word等基本辦公軟件，有客服行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2、有較好的客戶服務(wù)意識(shí)，性格開朗，能自我排解工作中出現(xiàn)的顧客給予的壓力

3、有良好的溝通表達(dá)能力，邏輯思維清晰，健談靈活