崗位職責(zé)：

中專(zhuān)及以上文憑

會(huì)使用電腦

良好的對(duì)客素質(zhì)及溝通技巧

團(tuán)隊(duì)精神，組織性紀(jì)律性 的工作效率

身體健康，普通話(huà)流利，有酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的

工作內(nèi)容與職責(zé)：

1. 根據(jù)酒店規(guī)章制度及內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)則處理所有事宜。

2. 了解房?jī)r(jià)，包價(jià)，折扣及推銷(xiāo)等信息并知道如何處理。

3. 了解酒店客房，位置，設(shè)施，家俱及其它提供的服務(wù)設(shè)施。

4. 嚴(yán)格按照不同付款方式使用流程為客人辦理離店手續(xù)。

5. 良好的操作PMS管理系統(tǒng)及使用門(mén)卡系統(tǒng)。