1.負責接聽業(yè)戶的報修、投訴電話，做好報修記錄、轉(zhuǎn)承及回訪工作；

2.負責客戶服務(wù)中心日常事務(wù)的接待、處理及收取各項物業(yè)費用；

3.負責空置房鑰匙的收、發(fā)、傳、借、保管工作；

4.負責業(yè)主檔案的建立、修改、保存、更新等管理工作；

5.負責協(xié)助客服管家輸業(yè)主入伙手續(xù)及裝修相關(guān)手續(xù)；

6.負責業(yè)主物品放行手續(xù)、業(yè)主身份卡及車位租賃的辦理。