商品訂退換規(guī)定:
本規(guī)定依據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》及其它規(guī)定制定。 凡是在商城購買商品的客戶,請仔細閱讀此規(guī)定的詳細介紹。如產品頁面無特殊退換貨規(guī)定的,將按以下條款執(zhí)行。
特別提示:
您所購產品7天之內有任何質量問題,可以要求退貨,所購產品10天之內有任何質量問題,可以要求換貨.在退換貨前,請您事先通過電話與本商城取得聯(lián)系,您也可以在投訴欄目里填寫投訴表,告知您的退換貨原因、聯(lián)系方式等,商城將以快的速度妥善為您解決。
一、退換貨承諾
1、所退換商品要求具備商品完整的外包裝、備件、說明書、保修單。
2、用戶所購商品在正常使用過程中出現(xiàn)質量問題,如在質量保證期內請您根據產品保修卡所標明的方式直接到當?shù)厝珖?lián)保維修站免費維修。
3、超過質量保證期的商品,商城協(xié)調,解決您的問題。
二、退換貨方式
1、請您在退換貨之前與商城取得聯(lián)系,否則購物商城有權拒絕沒有任何原因說明的退換貨要求。您可以按商戶提供的地址將產品交與商戶或電話協(xié)商處理方式。
分類商品退換貨細則
商城所售商品均為原廠,享有原廠正規(guī)售后服務,敬請放心選購。
1、自產品購買之日起 2年內出現(xiàn)非人為損壞原因的質量問題時,您可享有產品廠家的免費維修服務。
2、當您的產品出現(xiàn)非人為損壞原因的質量問題時,我們建議您首先在當?shù)鼐徒x擇廠家維修中心進行質量檢測與維修服務。這樣既可以節(jié)省寄還在途時間,又能夠保證您享有同等售后服務。
3、如果您選擇將產品寄還給本商城進行維修,他們將進行質量檢測和維修服務, 如果產品經檢測,在保修期內確有非人為原因的質量問題,客戶可享受免費維修服務,商城將為您承擔往返的郵寄費用;如果經商戶檢測,產品故障屬人為原因造成或已過保修期,則由商城進行成本價維修,由此產生的檢測、維修費用和往返的郵寄費用將由用戶自行承擔。
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購買相關產品時務必先行確認商家資質、產品質量以及比較產品價格,慎重作出個人的獨立判斷,謹防欺詐行為。