1我們的客戶服務(wù)代表將會給您提供專業(yè)的咨詢和解答

2我們會就近安排維修網(wǎng)點的的服務(wù)工程師按您約定的時間準時上門

3工程師提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，將會向您詳細講解產(chǎn)品工作原理及操作過程

4服務(wù)后工程師會主動向您講解產(chǎn)品使用常識，指導您的使用

5您的服務(wù)信息將同步反饋至東芝電冰箱客戶服務(wù)中心，我們會安排客服人員定

期回訪

北京市東芝電冰箱維修標準

放心維修實行先報價后維修的準則. 快速維修上門維修，當場檢測，當場核價，

當場修復

安心維修嚴格執(zhí)行北京市物價局，行業(yè)協(xié)會收費標準，合理收費特殊故障機雷

擊，外力損壞，電源異常，跌落，

經(jīng)它人維修不能修復等，同用戶協(xié)商費用

無憂維修修復的機器提供保用期，原故障部位，原故障配件損壞，一律免收任何費

用

貼心服務(wù)提供電冰箱的使用，保養(yǎng)，操作等問題咨詢

北京東芝電冰箱維修電話(電冰箱)(維修)(服務(wù)點) 北京服務(wù)點

一、品牌升級，設(shè)計開啟未來

二、非凡品質(zhì)，萬千贊譽的見證

東芝電冰箱電冰箱一如既往，自信而欣喜地擁抱新時代、新機遇

為消費者而改變，不僅是非凡產(chǎn)品的創(chuàng)造者，也是愉悅生活方式的，更是行業(yè)

創(chuàng)新發(fā)展的引領(lǐng)者

以設(shè)計開啟未來的新戰(zhàn)略，明確設(shè)計創(chuàng)新作為品牌內(nèi)在驅(qū)動力，在的挑戰(zhàn)中

尋求的

行走在構(gòu)建中國廚衛(wèi)電冰箱行業(yè)高端強勢品牌之路上，立電冰箱銳意進取

拼搏向前

北京東芝電冰箱服務(wù)承諾 北京東芝電冰箱維修中心

1嚴格按服務(wù)程序及操作規(guī)程服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量

2嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕**偽劣配件的使用

3服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)服務(wù)車間及前臺節(jié)假日和周六

日不休息，保證用戶隨到隨修建立上門服務(wù)制度及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場

搶修

4收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司服務(wù)收費標準，更換舊件返還給客戶

，不夸大故障，杜絕亂收費

5外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答外地客戶自行送修的我們會加急為您

的器排除故障，當天加急完成服務(wù)

6經(jīng)我中心(北京東芝電冰箱服務(wù)中心)維修的機器一律保修三個月， 在保修期

內(nèi)如因服務(wù)質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責返修

7客戶在我中心服務(wù)過器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次服務(wù)此器時，享

受服務(wù)費半價待遇

8建立回訪制度定期對我公司服務(wù)過的器包括上門服務(wù)使用情況以及我公

司的服務(wù)質(zhì)量情況進行了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表

服務(wù)理念用戶的每一件小事，都是的大事

服務(wù)承諾 一經(jīng)選擇 天天省心

北京 東芝電冰箱服務(wù)中心的五個每精神

每都有創(chuàng)新意識

每顧客都在心間

每都有專業(yè)水準