佰士奇烘焙學(xué)校如何培養(yǎng)回頭客
沒(méi)有固定的客源會(huì)讓生意實(shí)在難做,所以開店一定要千方百計(jì)留住回頭客,與他們交朋友,自己變身私人顧問(wèn),讓他們感覺(jué)來(lái)你這里購(gòu)物實(shí)在超值。學(xué)烘焙到佰士奇烘焙學(xué)校!
類回頭客種子選手:深有好感者
這類客人維護(hù),因?yàn)樗麄儽旧砭蛯?duì)產(chǎn)品有著的熱忱,只需在質(zhì)量上保證好,不要讓他們留有遺憾就好了。這時(shí)候你的方法有很多,你可以從產(chǎn)品上下手,多迎合他的想法和喜好,也可以從細(xì)節(jié)入手,多送她一些禮物。學(xué)烘焙到佰士奇烘焙學(xué)校!
第二類回頭客種子選手:頗多挑剔者
有一類客人,非常挑剔,對(duì)商品的質(zhì)量、樣式、價(jià)位喋喋不休,好像,沒(méi)有他滿意的地方。這類客人并不是刀槍不入的,兩個(gè)原則就能將他們的心降服:一個(gè)是過(guò)硬的商品質(zhì)量和較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。另一個(gè)是不厭其煩、耐心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。學(xué)烘焙到佰士奇烘焙學(xué)校!
第三類回頭客種子選手:性格開朗和出手大方者
這類人具有開朗的性格,喜歡與人親近,也樂(lè)于接受別人的建議并且容易受到感染。這樣的性格很適合成為回頭客培養(yǎng)對(duì)象,而且他們通常具有很強(qiáng)的情緒化特征,容易沖動(dòng)購(gòu)物。所以在店內(nèi)有新品上市,或者打折促銷的時(shí)候較容易受到誘惑前來(lái)消費(fèi)。如果這類人能成為回頭客,那么你的利潤(rùn)也會(huì)豐厚很多哦。學(xué)烘焙到佰士奇烘焙學(xué)校!
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