濟南士蘭電子科技有限公司，成立于2001年，是集科研與生產(chǎn)為一體的高科技企業(yè)，是程控電話交換機、數(shù)字調(diào)度機等語音交換設(shè)備的專業(yè)開發(fā)生產(chǎn)企業(yè)，本廠技術(shù)力量雄厚，擁有大批高科技人才，開發(fā)生產(chǎn)的程控交換機、調(diào)度機功能先進(jìn)、齊全，是賓館、廠礦、機關(guān)、學(xué)校醫(yī)院理想的通訊工具，產(chǎn)品銷往全國各地，部分出口銷往朝鮮、越南、蒙古，烏克蘭等國家，深受廣大用戶的好評。

公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品均榮獲國家信息產(chǎn)業(yè)部入網(wǎng)許可證及ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證，用戶可放心購買使用。

企業(yè)宗旨： 的質(zhì)量 低廉的價格

質(zhì)量方針： 科技創(chuàng)新

誠信互利 顧客滿意

技術(shù)支持和服務(wù)條款

A. 公司提供的保修服務(wù)從設(shè)備正式投入運行之日起計算，保修期為 12個月。

B. 在工程保修期內(nèi)，我公司免費提供對設(shè)備和系統(tǒng)的調(diào)測、軟件升級、故障處理、維修、更換和一年兩次的現(xiàn)場巡檢，并對設(shè)備和系統(tǒng)的運行狀況作出評估，同時向貴公司提交詳細(xì)的設(shè)備/系統(tǒng)巡檢報告。保修期開始前，我公司提供保修期內(nèi)的所有服務(wù)。

C. 我公司將對該設(shè)備進(jìn)行終身服務(wù)，所需軟件實行免費升級。

D. 在設(shè)備的保修期內(nèi)，若非設(shè)備正常老化或用戶可控制之因素造成設(shè)備或系統(tǒng)故障、或各項性能顯著下降，我公司負(fù)責(zé)免費排除缺陷、修理或更換出現(xiàn)故障的設(shè)備、系統(tǒng)，如不能在現(xiàn)場及時排除故障，我公司承諾在接到通知后市區(qū)2工作日之內(nèi)作出響應(yīng)，并及時到達(dá)現(xiàn)場，免費提供替換設(shè)備并恢復(fù)正常運行。

E. 設(shè)備和系統(tǒng)保修期滿后，我公司保證至少在10年內(nèi)向用戶提供系統(tǒng)技術(shù)支持、故障處理、設(shè)備維修和備品備件。我公司在進(jìn)行設(shè)備改型、升級、轉(zhuǎn)停產(chǎn)時，會及時通知貴公司，并相應(yīng)地為用戶設(shè)備保留足夠適用的備品備件。保修期滿后，我公司在對原型號設(shè)備或系統(tǒng)進(jìn)行升級、換代時，及時通知原型號設(shè)備或系統(tǒng)的用戶，并對原型號設(shè)備或系統(tǒng)提供免費的軟件升級服務(wù)，對由此引起的設(shè)備或系統(tǒng)在硬件上必須的升級、更新或其他支持，我公司可向貴公司酌情收取必需費用，相關(guān)事項屆時由雙方協(xié)商解決。

G. 保修期滿后，我公司和用戶簽定維修協(xié)議,對于向用戶設(shè)備或系統(tǒng)提供的維修服務(wù)，我公司將向貴公司酌情收取必要的材料成本費用。我公司就此向貴公司提供詳細(xì)的費用項目清單和依據(jù)，其他相關(guān)事項由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商解決。在設(shè)備維修后所有被更換的損壞部件我公司負(fù)責(zé)交還各分公司核實。